Kein Einkaufbestätigung

[GoshaIT]

hallo,

ich habe ein Problem mit meinem Einkauf. Ich habe am 11.06.14 ein Einkauf gemacht und noch keine Bestätigung bekommen aber Geld wurden Überwiesen. In Bestellverlauf in Origin steht Bestellung "WIERD VEARBEITET". Mein Bestellnummer lautet 1000902156825. Ich möchte meine Spiele endlich haben , oder bekommen mein Geld zurück haben. Ich habe so viele Geld dafür bezahlt und möchte dafür was haben.Helfen Sie mir bitte ich kann nicht mher so lange warten.

[DestroyerFX]

Moin,

bitte wende dich dazu an einen EA Spieleberater: https://help.ea.com/de/contact-us/new

Dieser Artikel beschreibt, wie dies geht: https://help.ea.com/de/article/welcome-to-the-new-and-improved-ea-help-center#2

Gruß

[GoshaIT]

Ich habe euch im Chat kontaktirt und mir wurde gesagt ich soll auf Antwort warten weil meine Anfrage zum anderen Mitarbeitern geleitet wurde , hier ist Nummer von Meine Anfrage #15785462.

sind schon 10 Tagr fergangen und noch kein Antwort.

muss ich noch lange warten? und wie lange noch....

danke für Rückantwort

Igor

[DestroyerFX]

In diesem Fall solltest du dich erneut an den Kundendienst wenden.

Gruß