Hilfe mein Konto ist weg

[03e07cfe3bab80ef4620db0451a19455]

Ich möchte mich seit Wochen endlich mal wieder anmelden, um meine Spiele zu spielen. Dabei wird bei meiner Anmeldung ein komplett neues Konto erstellt und all meine Dateien / Spiele etc. sind weg. Außerdem hat mein Konto einen langen Code als Namen. Bitte um Hilfe. Gibt wohl kein Support Thema unter der Kategorie "Account".

[Anonymous · Accepted solution]

Sofern du dich mit dem richtigen EA-Account angemeldet hast und auch eine aktuelle Origin-Version benutzt? so kann dir hier eigentlich nur der EA-Support weiterhelfen. Nur dieser hat die Übersicht über deine Daten.

Wende dich wieder ab morgen von 9:00-21:00 Uhr an den Support. Diesen kann du hier... und allgemein von Mo-Sa erreichen.

https://help.ea.com/de/contact-us

Wähle hier dann zB Origin oder EA Desktop > PC oder Mac > Mein Konto verwalten > Verwalten von Kontodaten ...oder vielleicht... Konto-Wiederherstellung > Kontaktoption wählen

Hier... wäre noch die aktuelle Origin Version (Vollversion) , falls du diese benutzt. Lade sie herunter und installiere diese als Admin. Rechtklick auf die Setup > Als Administrator ausführen

https://download.dm.origin.com/origin/live/OriginSetup.exe

Auch könnte es helfen, Origin einmal komplett zu deinstallieren und dann noch einmal neu zu installieren.

https://help.ea.com/de-de/help/origin/origin/manually-uninstalling-origin/

[Anonymous · Accepted solution]

Sofern du dich mit dem richtigen EA-Account angemeldet hast und auch eine aktuelle Origin-Version benutzt? so kann dir hier eigentlich nur der EA-Support weiterhelfen. Nur dieser hat die Übersicht über deine Daten.

Wende dich wieder ab morgen von 9:00-21:00 Uhr an den Support. Diesen kann du hier... und allgemein von Mo-Sa erreichen.

https://help.ea.com/de/contact-us

Wähle hier dann zB Origin oder EA Desktop > PC oder Mac > Mein Konto verwalten > Verwalten von Kontodaten ...oder vielleicht... Konto-Wiederherstellung > Kontaktoption wählen

Hier... wäre noch die aktuelle Origin Version (Vollversion) , falls du diese benutzt. Lade sie herunter und installiere diese als Admin. Rechtklick auf die Setup > Als Administrator ausführen

https://download.dm.origin.com/origin/live/OriginSetup.exe

Auch könnte es helfen, Origin einmal komplett zu deinstallieren und dann noch einmal neu zu installieren.

https://help.ea.com/de-de/help/origin/origin/manually-uninstalling-origin/

[EA_rephii]

Hey @03e07cfe3bab80ef4620db0451a19455,

die Antwort von Stibitzer ist hier korrekt, bitte melde dich ab heute bei unserem Kundendienst und die Kollegen sollten dir bei Problemen mit deinem Konto weiterhelfen können.
Gib uns doch gerne Bescheid, ob dir unser Support dabei weiterhelfen konnte.

-rephii