Hab eine neue email aber mein ea Konto ist mit der alten verknüpft

[Puls_FleKs]

Hallo ich habe mir vor zwei Jahren ein ea konto erstellt und will mich in companion einloggen aber weiß meine email nicht mehr. Ist übrigens der Account wo ich jetzt grade schreibe da ich mich mit meinen ps4 Daten anmelden konnte was bei der App leider nicht möglich ist. Hilfe wer toll

[EA_Vendcera · Accepted solution]

Hallo @Puls_FleKs,

ja, solange du noch Zugriff auf das damit verknüpfte PSN Konto hast, ist es gar kein Problem, die E-Mail Adresse deines EA Kontos noch zu ändern.

Es gibt dazu noch einen Trick. Klicke auf der EA Hilfe Webseite https://help.ea.com/de/ mal auf Anmelden, dort auf das PSN Logo und melde dich dann mit deinen PSN Daten an. Im Anschluss solltest du automatisch in dein damit verknüpftes EA Konto eingeloggt werden.

Wenn du so weit gekommen bist und dich anmelden konntest, kontaktiere aus demselben Fenster den Support via Chat. Dann sollte dir noch einfach weitergeholfen werden können die E-Mail Adresse deines EA Kontos zu ändern.

-Vendcera

[DestroyerFX]

Moin @Puls_FleKs ,

wie findest du einen Artikel der beschreibt, wie du die verknüpfte eMail Adresse anzeigen/ändern kannst:

https://help.ea.com/de/help/account/im-locked-out-of-my-ea-account/

Gruß

[Puls_FleKs]

@DestroyerFX Moin.
Der Artikel hilft mir leider nicht weiter. Ich hab etwas falsch ausgedrückt.
Ich habe mir damals ein ea Konto gemacht mit einer email mit der ich heute nicht mehr verbunden bin und mich deßhalb nicht in companion anmelden kann da ich logischer weise auch keinen Code zugeschickt bekomme. Bei ea geht es da ich mich mit meinen ps4 Daten angemeldet habe.kann man da was machen?
Wenn nicht trotzdem danke

[DestroyerFX]

@Puls_FleKs 

Wenn deine eMail nicht mehr mit deinem EA Account verbunden ist, dann müsstest du eigtl. dein EA Konto mit deiner neuen Adresse verbinden können:

https://help.ea.com/de/help/account/link-your-console-accounts/

Gruß

[Puls_FleKs]

Ja ne das Problem ist das mein ea Konto mit dieser alten Email verbunden ist aber ich keinen Zugriff mehr auf diese email habe. Und meine Frage wär ob ich die Email ändern kann ohne das ich Zugriff auf die alte habe?

[EA_Vendcera · Accepted solution]

Hallo @Puls_FleKs,

ja, solange du noch Zugriff auf das damit verknüpfte PSN Konto hast, ist es gar kein Problem, die E-Mail Adresse deines EA Kontos noch zu ändern.

Es gibt dazu noch einen Trick. Klicke auf der EA Hilfe Webseite https://help.ea.com/de/ mal auf Anmelden, dort auf das PSN Logo und melde dich dann mit deinen PSN Daten an. Im Anschluss solltest du automatisch in dein damit verknüpftes EA Konto eingeloggt werden.

Wenn du so weit gekommen bist und dich anmelden konntest, kontaktiere aus demselben Fenster den Support via Chat. Dann sollte dir noch einfach weitergeholfen werden können die E-Mail Adresse deines EA Kontos zu ändern.

-Vendcera

[Justinkokot34]

Hast du es mittlerweile hinbekommen?

[Youngchaos_28]

@Puls_FleKs Bei mir ist das gleiche problem, bin auf die Links rüber gegangen aber nichts hat geklappt. Bei der companion app kann man sich nicht mit den psn daten anmelden.

[ich3Bins]

Hallo, ich habe ein ähnliches problem nur komme ich nicht mehr bei meinem alten EA account rein das passwort wurde geändert und die email auch da diese mir vor 2 jahren gehackt wurde. Gibt es da eine möglichkeit die verknüpfung seitens meines microsoft profils zu lösen ?

werde es die tage noch mal versuchen mit der sicherheitsfrage meiner e-mail das ich da wieder drauf zugreifen kann.

besagter account war: Ich2Bins

vielleicht hat einer eine idee.

Mfg 

[EA_Vendcera]

Hallo @ich3Bins,

die Verknüpfung mit deinem EA Account lässt sich nicht von seitens Microsoft aufheben.

Stattdessen würde ich dir jedoch raten mal den EA Support zu kontaktieren, die dir noch weiterhelfen können, selbst ohne Zugriff auf die E-Mail Adresse wieder vollen Zugriff auf dein EA Account zu bekommen.

https://help.ea.com/de/contact-us/

-Vendcera