Gekauftes Spiel funktioniert nicht mehr

[Mizoru_03]

Ich habe mir vor längerem Sims 4 gekauft was ich gerne gespielt habe.

Nur seit dem letzen Update kann ich dieses Spiel nicht mehr starten da es mir sagt ich solle das Spiel neu installieren weil keine lizenz gefunden wurde.

Leider gibt es natürlich hier das Problem das ich den Code schon benutzt habe.

Jetzt hoffe ich das sie mir weiter helfen können, freue mich über ihre Hilfe.

[EA_Unity]

Hi @Mizoru_03, 

bist noch immer in dem selben Origin Account eingeloggt, wo das Spiel eingelöst wurde?

[Mizoru_03]

Genau das ist der selbe Account da ich nur einen Account besitze

[KH_RCE]

mach mal rechtsklick auf das Spielcover im Client und klicke dort auf "Spiel reparieren"

[Mizoru_03]

wäre eine gute idee aber das Problem ist ja das mir das spiel nicht mal mehr als installiert angezeigt wird das ist einfach komplett weg

[-AgentSmith-DE]

In den Favoriten eventuell verschoben?

Schau mal über die Spielbibliothek in Origin nach. Dann oben rechts auf den Filter Button klicken.

Entweder liegt das Game in den Favoriten oder es wird nicht angezeigt weil es ausgeblendet ist, dann auf "ausgeblendete Spiele" klicken. 

Müßte ja dann angezeigt werden, falls mit richtigen Account online und nun downloadbar sein.

Grüße

[KH_RCE]

versuch mal den Cache von Origin zu löschen

http://sims4.crinrict.com/2014/09/origin-cache-dateien-loeschen/

[EA_Unity]

@Mizoru_03

Hi , teile uns bitte mit ob du die Vorschläge ausprobiert hast und ob diese geholfen haben

[EA_Joker]

Und um noch eins obendrauf zu setzen: Der Account mit dem du postest ist nicht der, auf dem du das Spiel schonmal gespielt hast - demnach müsstest du also noch einen zweiten haben. Solltest du Probleme haben, diesen zu finden, kontaktiere am besten einen EA-Berater.