Fifa points gekauft (2x 20 euro) und nix erhalten

[Corrupteddeamon]

Guten abend 

ich habe gegen 23uhr mir Fifa Points geholt da stand das mein Kauf bearbeitet wird doch fifa points kamen keine an. dachte ich mir oke game neu starten und darauf hoffen das die points dann da sind.. leider nein dann hab ich es nochmal gegen 23:20 probiert und da kam dann das selbe Problem. Da frag ich mich jetzt ist dass ein bug oder kam meine Käufe nicht an denn ich habe beide Benachrichtigungen von PayPal erhalten das ich diese Käufe getätigt hätte.

Die Käufe liefen über Playstation store bezahlt hab ich mit PayPal.

[Somaru · Accepted solution]

@Corrupteddeamon @Prince_Hanri  in seltenen Fällen kann es bis zu 72 Stunden dauern, bis die Points erscheinen.

Wenn sie nach 72 Stunden immer noch nicht erschienen sind, wende dich bitte an den Support.

[Prince_Hanri]

Hallo Forum,

Hallo Support,

ich habe mir gestern Ingame FIFA Points gekauft und diese nie erhalten.

Wie kann ich dieses Problem melden bzw. beheben lassen?

Mit freundlichen Grüßen

[Somaru · Accepted solution]

@Corrupteddeamon @Prince_Hanri  in seltenen Fällen kann es bis zu 72 Stunden dauern, bis die Points erscheinen.

Wenn sie nach 72 Stunden immer noch nicht erschienen sind, wende dich bitte an den Support.

[Prince_Hanri]

Habe das selbe Problem.

Sind deine Points mittlerweile da?

[EA_rephii]

Hey @Corrupteddeamon 

wie Somaru hier erwähnt hat kann die Gutschrift in seltenen Fällen 72 Stunden dauern. Bitte prüfe auch, ob du nicht aus Versehen FIFA 20 Punkte gekauft hast. 

Sollte hier weiterhin keine Gutschrift erfolgt sein, melde dich bitte bei unserem Kundendienst.

-rephii

[Corrupteddeamon]

@Prince_Hanri Ich habe meine Münzen erhalten

[Prince_Hanri]

@Corrupteddeamon Okay, bei mir ist leider noch nichts passiert. Warten wir mal ab.

Aber dir viel Spaß 👌🏻