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Fifa 21 stürzt ab trotz ausreichender PC Leistung

von Respawnable-Dude
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Originalbeitrag

Fifa 21 stürzt ab trotz ausreichender PC Leistung

★★ Novice

Seit längerem stürzt Fifa 21 nur im Ultimate Team ohne ersichtlichen Grund ab. Als Fehlermeldung wird nur angegeben, dass die Graphikkarte nicht mehr erreicht wird (Begründung alter Treiber). Allerdings liegt das Problem nicht daran da dieser aktuell ist. Um das Problem zu lösen habe ich meinen gesamten PC zurückgesetzt und Windows neu installiert allerdings hat sich das Problem dadurch nicht lösen lassen. Zur Referenz Graphikarte: Nvidia Geforce RTX 2070 ; Prozessor: AMD Ryzen 7 3700X 3.60 GHz. Wo könnte das Problem liegen? Wie könnte es sich lösen lassen?  Und warum existiert es überhaupt?

Nachricht 1 von 5 (256 Ansichten)
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Betreff: Fifa 21 stürzt ab trotz ausreichender PC Leistung

Community Manager

Hey @Respawnable-Dude,

 

kriegst du eine exakte Fehlermeldung, die das Problem genauer beschreibt? Könntest du davon vielleicht mal einen Screenshot hochladen. 
Weiterhin wäre eine DXDiag hilfreich, um einmal eine kleine Übersicht deiner Komponenten zu sehen:
https://help.ea.com/de-de/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information


Diese kannst du ebenfalls an einen Antwort hier anhängen Standard smile 

-rephii

Rephii.png

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Konnte eine Antwort dein Problem lösen? PERFEKT!  " Klicke: Als Lösung akzeptieren", damit jeder User sehen kann, wenn ein Problem gelöst wurde!
Taggt mich bitte mit @EA_rephii, wenn ihr mir antwortet.
- Ich beantworte keine Supportfälle über Direktnachrichten! -
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Betreff: Fifa 21 stürzt ab trotz ausreichender PC Leistung

★★ Novice

Hi Rephii, 

Das Spiel hat sich direkt im ersten online Match wieder aufgehängt.

 

-Jonas

Nachricht 3 von 5 (214 Ansichten)
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Betreff: Fifa 21 stürzt ab trotz ausreichender PC Leistung

★★ Novice

@EA_rephii Hab den Tagg vergessen

Nachricht 4 von 5 (167 Ansichten)
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Betreff: Fifa 21 stürzt ab trotz ausreichender PC Leistung

★★ Novice

Hi @EA_rephii,

 

nachdem du mir seit letztem Freitag nicht mehr geantwortet hast und das Problem immer noch nicht gelöst worden ist, wollte ich mal nachfragen ob noch ein Lösungsversuch kommt oder ob ihr einfach vergessen habt mich auf dem laufenden zu halten. 

 

mit freundlichen Grüßen

Jonas

Nachricht 5 von 5 (88 Ansichten)
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