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Betreff: Fifa 21 PS5 Upgrade

von Sediaro1
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Originalbeitrag

Fifa 21 PS5 Upgrade

★★ Novice

Fifa 21 Disc PS4 Upgrade auf Digital PS5 funktioniert nicht. Alle gewünschten Belege eingereicht.

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Betreff: Fifa 21 PS5 Upgrade

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@Sediaro1 was wurde denn als Grund genannt?


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Betreff: Fifa 21 PS5 Upgrade

★★ Novice

Angeblich fehlen die Belege, jedoch sind alle im Webformular hochgeladen

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Betreff: Fifa 21 PS5 Upgrade

Community Manager

Hey @Sediaro1,

 

gehe bitte sicher, dass du auch die korrekten Belege einzeln in Screenshots deinem Webformular anhängst. 
Alle Informationen der verschiedenen Belege findest du hier: https://help.ea.com/de-de/help/faq/playing-ea-games-on-next-generation-consoles/

  • Ein Foto deiner Spiel-Disc mit einer handschriftlichen Notiz, auf der deine PSN-ID oder dein Xbox-Gamertag zu sehen ist.
  • Ein Foto deiner Quittung (bei Einkäufen im Einzelhandel) oder einen Screenshot deiner digitalen Rechnung (bei Online-Einkäufen) für das angegebene Spiel, auf dem die folgenden Dinge zu sehen sind:
    • Das Einkaufsdatum
    • Der von dir bezahlte Preis
    • der Name des Spiels, das du gekauft hast
    • Wenn du eine Quittung im Geschäft eines Einzelhändlers erhalten hast, unterschreibe diese bitte und versehe sie mit dem aktuellen Datum, bevor du das Foto aufnimmst.
  • Ein Foto deiner Quittung (bei Einkäufen im Einzelhandel) oder deiner Rechnung (bei Online-Einkäufen) für deine Konsole ohne optisches Disc-Laufwerk, auf dem die folgenden Dinge zu sehen sind:
    • Deine Unterschrift und das heutige Datum – bitte drucke deine Rechnung aus, um sie mit deiner Unterschrift und dem Datum zu versehen
    • Das Einkaufsdatum
    • Der von dir bezahlte Preis
    • Der Name der Konsole, die du gekauft hast
  • Falls du über keinen Kaufbeleg für deine Konsole verfügst, fotografiere deinen Fernsehbildschirm, während du bei deiner Konsole ohne optisches Disc-Laufwerk angemeldet bist, damit deine PSN-ID oder dein Xbox-Gamertag auf dem Bildschirm zu sehen ist.

-rephii

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Betreff: Fifa 21 PS5 Upgrade

★★ Novice

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Betreff: Fifa 21 PS5 Upgrade

★★ Novice

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