Fehlermeldung. AMD Version 0.0.0

[Hellou77]

Hi liebes "Answer HQ" Forum,

Ich habe folgendes Problem...:

Gestern hatte ich mir Battlefront 2 heruntergeladen, sobald ich das Spiel aber starten möchte, kommt eine Fehlermeldung (wie auf dem Anhang zu sehen).

Ich habe eine "AMD Radeon (TM) R9 380 Series". Meine Version ist die 20.4.2. Ich nutze die Radeon Software. Ich habe mir bereits in sämtlichen anderen Foren Hilfestellungen angesehen und diese getestet. Es hat nichts funktioniert. Wieso erkennt das Spiel meine Grafikkarte bzw den Treiber nicht und wie behebe ich diesen Fehler?

MFG

[Anonymous · Accepted solution]

Hast du zufällig auch eine AMD-CPU mit interner Grafik? Dann deaktiviere sie im Bios (da musst du dann mal selbst schauen / Handbuch) oder versuch einmal das...

Klick mit der Rechten Maustaste auf den Desktop > AMD Radeon Einstellungen > System > Umschaltbare Grafiken

Wähl unter "Zurzeit ausgeführte Anwendungen" die Einstellung "Hochleistung" und übernehme die Änderung.

PS ... Und sorry für den Aufwand

[Anonymous]

Hi @Hellou77

Lade dir hier... einmal den "AMD Cleanup Utility" herunter und deinstalliere damit den kompletten AMD-Treiber.

https://www.amd.com/de/support/kb/faq/gpu-601

Danach lade dir hier... den aktuellen AMD-Treiber herunter und installiere ihn neu.

https://www.amd.com/de/support/graphics/amd-radeon-r9-series/amd-radeon-r9-300-series/amd-radeon-r9-...

Ich hoffe, es hilft dir weiter und kann dein Problem lösen

[Hellou77]

@Anonymous Hey, Danke für deine schnelle antwort. Das habe ich tastächlich schon versucht es hatte nicht funktioniert . Als ich das Cleanup utility benutzt habe und versuchte das Spiel mit dem Windows Treiber (den man dann bekommt) zu öffnen, hatte es auf einmal funktioniert. Das Spiel war aber sehr langsam, laggy und das Bild allgemein (auch auf dem Desktop) war sehr verzogen (von 1920x1080 auf 1280x1024)

[Anonymous]

Ich denke mal du hast Windows 10 oder?

Lade dir bitte den AMD-Treiber (Beitrag 2, Link 2) herunter und öffne zudem diesen Link hier...

https://support.microsoft.com/de-de/help/12376/windows-10-start-your-pc-in-safe-mode

Hier erfährst du, wie du Windows im abgesicherten Modus starten kannst.

Deaktiviere jetzt dein Internet, damit Windows nicht automatisch den AMD-Treiber herunterladen kann. Dieser ist nicht aktuell und kann zudem das Problem auslösen. Das machst du so...

Drück die "Windows-Taste + S" und Suche "Netzwerkverbindungen" . Hier klick mit der rechten Maustaste auf deine Verbindung = Deaktivieren

Später kannst du sie so wieder aktivieren.

Wenn du im abgesicherten Modus bist, deinstalliere bitte den AMD-Treiber mit dem AMD Cleanup Utility-Tool.

Wenn die Deinstallation abgeschlossen ist, starte den PC neu und installiere den aktuellen AMD-Treiber, den du geladen hast.

Sollte dieser eine Internet-Verbindung brauchen, aktiviere sie wieder. Sonst warte ab, bis die Installation abgeschlossen ist.

Viel Glück

[Hellou77]

@Anonymous Alles Probiert.Funktioniert nichts. Selbe Fehlermeldung

[Hellou77]

@Hellou77 Im abgesicherten Modus funktioniert es... wie gesagt nur bildschirm verzogen und laggy. Habe auch schon im support angerufen. mir wurde auch nur eine email geschickt, habe die schritte abgearbeitet und ging auch nicht

[Anonymous · Accepted solution]

Hast du zufällig auch eine AMD-CPU mit interner Grafik? Dann deaktiviere sie im Bios (da musst du dann mal selbst schauen / Handbuch) oder versuch einmal das...

Klick mit der Rechten Maustaste auf den Desktop > AMD Radeon Einstellungen > System > Umschaltbare Grafiken

Wähl unter "Zurzeit ausgeführte Anwendungen" die Einstellung "Hochleistung" und übernehme die Änderung.

PS ... Und sorry für den Aufwand

[Hellou77]

@Anonymous Hi, ich installiere das spiel grad neu. Ja ich habe unter anderem einen cpu mit interner grafik. Danke bin darauf nie gekommen.

Der aufwand macht nichts alles gut. :D

[Killerseuche]

Hast Du deinen Monitor in den falschen Anschluss gesteckt?
Sieht aus als hättest du ihn an der internen Grafikkarte angeschlossen ?

[Hellou77]

@Killerseuche ja, ich meine schon