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Falsche E-Mail beim registrieren angegeben

von bilooo95
Antworten

Originalbeitrag

Falsche E-Mail beim registrieren angegeben

★★ Novice
Hallo, ich habe folgendes Problem: und zwar habe ich als ich mir ein Origin-Konto erstellt habe, meine E-Mail Adresse nicht vollständig geschrieben, es fehlen nämlich paar Ziffern. Das Problem ist ich Dummkopf habe die Antwort auf meine Sicherheitsfrage vergessen und kann nun meine E-Mail Adresse nicht ändern. Vermutlich hat jemand eine E-Mail unter dem Namen den ich ausversehen falsch eingegeben habe. Deshalb ist mein Origin Account auch nicht verifiziert (per E-Mail). Bitte um Hilfe! Danke im vorraus.
Nachricht 1 von 2 (6.798 Ansichten)

Betreff: Falsche E-Mail beim registrieren angegeben

Moin,

 

bitte wende dich dazu an den Kundendienst. Die können die eMail dann für dich ändern.

 

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Den Kundendienst kannst du per Telefon oder Live Chat erreichen:

Deutsche Support Hotline und Live Chat sind erreichbar von Mo-Sa 9-21 Uhr.
Ausserhalb dieser Zeiten kannst du es beim US Live Chat versuchen (siehe weiter unten):


Telefonnummern findest du hier (Zu Festnetztarifen):

http://www.ea.com/de/1/kundendienst-hotlines

-------------------------------------------------------------

Live Chat

1. https://help.ea.com/de/contact-us/
2. Wähle ein Spiel oder Programm aus: z.B. "Battlefield 4"
3. Klicke unten rechts auf "Weiter"
4. Wähle bitte eine Plattform aus: z.B. "PC"
5. Klicke unten rechts auf "Weiter"
6. Wähle ein Thema aus: z.B. "Konto-Verwaltung" oder "Rechnungsstellung/Kaufen"
7. Beschreibe in der Zeile darunter kurz dein Problem
8. Klicke unten rechts auf "Weiter"
9. Wenn der Live-Chat gerade verfügbar ist, erscheint nun ein Button zum Chat starten

Falls der deutsche Live Chat nicht zur Verfügung steht, versuche den englishen:

1. https://help.ea.com/en/contact-us/
2. Stelle sicher, dass die Sprache oben links auf "United States" eingestellt ist
3. Wähle ein Spiel oder Programm aus: z.B. "Battlefield 4"
4. Klicke unten rechts auf "Next"
5. Wähle bitte eine Plattform aus: z.B. "PC"
6. Klicke unten rechts auf "Next"
7. Wähle ein Thema aus: z.B. "Billing/Purchasing" oder "Account Management"
8. Beschreibe in der Zeile darunter kurz dein Problem
9. Klicke unten rechts auf "Next"
10. Wenn der Live-Chat gerade verfügbar ist, erscheint nun ein Button zum Chat starten

-------------------------------------------------------------

 

Gruß


Dein Problem wurde gelöst? -> Bitte vergib XP und markiere die entsprechende Antwort als Lösung. Danke! Standard smile

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