FIFA 21 Ultimate Team Start, Kontoverifizierung und Spiel stürzt ab!

[Weltmeister-KM7]

Hallo EA Support,

ich habe leider ein Problem mit FIFA 21 Ultimate Team. Wenn ich Ultimate Team starte, kommt eine Meldung, dass ich mein Konto verifizieren soll, dann aber plötzlich stürzt mein Spiel endgültig ab.

Ich spiele seit fast 2 Jahre FIFA und hatte keinerlei Probleme mit FUT und jetzt wollte ich heute wieder spielen und auf einmal funktioniert mein FUT nicht mehr.

Woran kann es liegen?

Als Beweis ein paar Bilder im Anhang.

Bitte um dringende Hilfe.

[Weltmeister-KM7 · Accepted solution]

Hallo nochmal DestroyerFX,

FIFA 21 ist fertig installiert, habe Ultimate Team gestartet, Kontoverifizierung erforderlich.

Dann kam die Captcha-Aufgabe, habe Sie gelöst und bin jetzt in meinem FUT drin. (Bild im Anhang)

Alles funktioniert.

Vielen Dank.

[DestroyerFX]

Moin @Weltmeister-KM7 ,

wenn du längere Zeit nicht eingeloggt warst, kann es sein, dass du aus Sicherheitsgründen dein Passwort ändern musst:

https://signin.ea.com/p/juno/resetPassword?initref=https%3A%2F%2Faccounts.ea.com%2Fconnect

Gruß

[Weltmeister-KM7]

Hallo DestroyerFX,

ich habe jetzt mein Passwort geändert und neu aktualisiert. Jetzt nochmal bei FIFA 21 FUT gestartet, aber es passiert der gleiche Fehler.

Wie kann ich das vermeiden?

[Weltmeister-KM7]

Ich habe noch Folgendes gemacht:

1) FIFA 21 aus Origin deinstalliert.

2) Windows 10 neu gestartet.

3) FIFA 21 neu heruntergeladen und installiert.

4) FIFA 21 gestartet.

5) Ultimate Team gestartet.

6) Kontoverifizierung erforderlich.

7) FIFA 21 wieder abgestürzt.

Ich weiß nicht, woran es liegt und mir fällt gar keine Lösung ein.

[DestroyerFX]

@Weltmeister-KM7 

Was genau meinst du mit "Spiel stürzt ab"? Friert das Spiel ein, oder schließt sich das Spiel einfach und es wird eine Fehlermeldung angezeigt (andere als die zur Konto Verifizierung)?

Poste uns bitte deinen DxDiag Bericht, damit wir uns dein System genauer anschauen können. Halte dich dabei bitte an folgende Anleitung:

http://help.ea.com/de/article/how-to-gather-dxdiag-information/

Gruß

[Weltmeister-KM7]

Hallo DestroyerFX,

wenn ich Ultimate Team starte, kommt eine Kontoverifizierung und dann schließt sich mein Spiel von selber. (Fehlermeldung wird nicht angezeigt!)

DxDiag Bericht im Anhang.

Vielen Dank.

PS: Ich habe gestern Windows 10 neu installiert und ich lade jetzt aktuell auf Origin FIFA 21 herunter (Status: 93%) und versuche es nochmal. Wenn es wieder gleich ist, melde ich mich bei dir!

[Weltmeister-KM7 · Accepted solution]

Hallo nochmal DestroyerFX,

FIFA 21 ist fertig installiert, habe Ultimate Team gestartet, Kontoverifizierung erforderlich.

Dann kam die Captcha-Aufgabe, habe Sie gelöst und bin jetzt in meinem FUT drin. (Bild im Anhang)

Alles funktioniert.

Vielen Dank.

[DestroyerFX]

@Weltmeister-KM7 

Freut mich, dass du das Problem lösen konntest!

Gruß

[EA_Vendcera]

Hallo @Weltmeister-KM7,

schön zu hören, dass die Neuinstallierung noch dein Problem gelöst hat. Danke auch für die Rückmeldung!

Ich habe das Thema entsprechend dann noch als gelöst markiert und wünsche dir weiterhin noch viel Spaß beim Spielen!

-Vendcera