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FIFA 21 Account gehackt

von Dennis_HD
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Akzeptierte Lösung

FIFA 21 Account gehackt

★★ Novice

Hallo,

 

habe vor 4 Wochen ein Fall gemeldet wegen meinem gehackten Account.Ich warte seitdem auf eine Rückmeldung.Sollte ich den Support erneut kontaktieren oder rutsche ich dann nach hinten in der Warteschleife?

Nachricht 1 von 2 (82 Ansichten)
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Anerkannte Lösung

Betreff: FIFA 21 Account gehackt

Community Manager

Hey @Dennis_HD,

 

falls du den gleichen Fall mit der gleichen Fallnummer wieder eröffnest, dann wird der Fall aus der Warteschleife gezogen. Du kannst den Kundendienst hier mit einem neuen Fall kontaktieren, aber wir können keine genauen Angaben über Wartezeiten machen. 
Du wirst definitiv per E-Mail nach Abschluss der Untersuchung informiert. 

Du erreichst unseren Kundendienst hier: https://help.ea.com/de/contact-us/

 

-rephii

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Taggt mich bitte mit @EA_rephii, wenn ihr mir antwortet.
- Ich beantworte keine Supportfälle über Direktnachrichten! -

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Nachricht 2 von 2 (76 Ansichten)

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Betreff: FIFA 21 Account gehackt

Community Manager

Hey @Dennis_HD,

 

falls du den gleichen Fall mit der gleichen Fallnummer wieder eröffnest, dann wird der Fall aus der Warteschleife gezogen. Du kannst den Kundendienst hier mit einem neuen Fall kontaktieren, aber wir können keine genauen Angaben über Wartezeiten machen. 
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