Email Adresse ist nicht mehr korrekt und habe keinen Zugriff mehr

[Icefiire90]

Hallo, 

Ich habe folgendes Problem, wollte heute Battlefield 2042 zocken. Aber im Login Bildschirm  bekomme ich eine Fehlermeldung  das der Account  zu alt ist und eine alte Email  Adresse  ein neues Passwort geschickt werden kann. 

Habe aber darauf keinen Zugriff ?

Ich würde mein PSN Konto gerne auf mein aktuelles  EA Konto umkoppeln  geht das ?

Weil sonst kann ich auf der PS5 keine EA games mehr zocken.

PS habs Bei Apex Legends versucht dort kommt der gleiche Fehler.

Vielen Dank 

Gruß

Timo

[Killerseuche · Accepted solution]

Kundendienst bitte wenden danke.
Die können das lösen, wir hier leider nicht.

[Killerseuche · Accepted solution]

Kundendienst bitte wenden danke.
Die können das lösen, wir hier leider nicht.

[KH_RCE]

Wie bereits Killerseuche schrieb musst du dafür den Kundendienst kontaktieren.

Selbst denke ich am besten per Telefon Mo-Sa 09:00 - 21:00:

Für Deutschland: 0221 – 37050193
Für Österreich: 0720 - 883349
Für Schweiz: 0225 - 181005


ansonsten :

For any account maintenance, persona assistance or code related queries, contact our Games Advisors using the new Help Center.
http://help.ea.com/de/contact-us/new/?category=demo-beta

How to: Contact an EA Advisor.
http://help.ea.com/de/article/contact-ea-help/


du kannst den englischsprachigen US-Chat mit 24 / 7 bekommen wenn du auf der Hilfe-Seite die Fahne links oben von Deutschland auf Amerika umstellst.

[Mick-Oliver09]

Ich habe genau das selbe Problem 

weil meine alte email Adresse gehackt wurde 

[EA_Vendcera]

Hallo @Mick-Oliver09,

bitte kontaktiere in dem Fall ebenfalls mal die Kollegen im Support und diese werden dir noch weiterhelfen können wieder Zugriff auf dein Konto zu bekommen und dieses abzusichern.

-Vendcera

[zepQ203]

ich habe keinen zugriff mehr auf meine email weil ich es zu spät gemerkt habe

[166aab3dfc53731601de790917427dbf]

@EA_Vendcera Hi, könntest du mir vielleicht eine Passwortwiederherstellungsmail für meinen Main-Account senden. Ich bekomm da leider nichts, egal wie oft ich es versuche ...

[Gartengott09]

ZM KOTZEN

[EA_Vendcera]

Hi @166aab3dfc53731601de790917427dbf,

ein direkter Link um selbst eine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts anzufinden findest du hier:
https://help.ea.com/de/help/account/if-you-forgot-your-ea-account-id-or-password/#reset

Bei weiteren Problemen meldet euch bitte beim Support. Hier im Forum haben wir nämlich keine Einsicht auf EA Konten.

-Vendcera

[Don_Goku74]

Problem konnte gelöst werden hat leider sehr viel Zeit in anspruch genommen und es ging viel zu lange bis es gelöst wurde.