EA startet Sims 4 nicht

[Denise26102005]

Seit ein paar Wochen öffnet sich dieses drecks spiel nicht mehr.

Es kommt allerdings auch keine Fehlermeldung,Ich drücke auf Sims 4 es läd ein paar sekunden und dann geht EA wieder auf und tut so als hät ich nie auf spielen gedrückt.

Ich hab alles versucht,spielt repariert,EA neu installiert,Wiederhergestellt;geschlossen,neu angemeldet ALLES und nichts passiert

so langsam verliere ich meine nerven.

[EA_Poppy · Accepted solution]

@Bacrux, da sind immer noch einige DLL-Fehler.

Kannst du noch einmal schauen, dass du die neuesten Visual C++ Downloads auch wirklich installiert hast? Lade sowohl die X84, als auch X64 herunter:

https://learn.microsoft.com/de-de/cpp/windows/latest-supported-vc-redist?view=msvc-170

Weitere Informationen dazu siehst du auch hier: https://help.ea.com/de/help/pc/troubleshoot-vc-dll-errors/

-Poppy

[EA_Poppy]

Hallo @Denise26102005,

das ist natürlich frustrierend, wenn sich das Spiel gar nicht öffnen lässt. Ich kann gut verstehen, dass du dich da ärgerst. 

Wenn du das Spiel versuchst zu öffnen, wird das Programm dann in deinem Task Manager aufgelistet? Falls ja, dann schließe es dort einmal und versuch dann nochmal Die Sims 4 zu starten. 

Kannst du auch einmal Die Sims 4 komplett neu installieren?

Achte auch darauf, dass du das Spiel und die EA app beide als Ausnahme in deinem Antivirenprogramm eingestellt hast: https://help.ea.com/de/help/ea/ea-app/close-background-apps/

-Poppy

[EA_Poppy]

@Denise26102005, klappt es denn inzwischen?

Falls es immer noch Probleme gibt, dann schau auch, dass du das Spiel und die EA app als Administrator startest.

-Poppy

[Bacrux]

Bei mir taucht das spiel nicht mal im taskmanager auf.

gestern hatt das spiel noch gestartet, nach dem ich es geschlossen hatte um meinen pc neuzustarten, ließ es sich nicht mehr starten.

Bei mir startet die app jedes mal beim starten des spiels neu.

Habe die EA app und Die sims 4 bereits Neu installiert.

[EA_Poppy]

@Bacrux, bei dir öffnet sich Die Sims 4 also auch nicht? Bekommst du denn irgendwelche Fehlermeldungen? 

Versuche einmal die folgenden Schritte und schau, ob das hilft:

• Leere den EA app Cache. Gehe dazu auf die drei Striche in der oberen linken Ecke der App und wähle unter "Hilfe" die "App-Wiederherstellung" aus.

• Prüfe, ob Hintergrundprogramme verhindern, dass die Spiele starten. Schau vor allem einmal, dass du die EA app und die betroffenen Spiele bei deinem Antivirenprogramm als Ausnahme hinzugefügt hast: https://help.ea.com/de/help/ea/ea-app/close-background-apps/

• Verwende das Systemdatei-Überprüfungsprogramm zur Problembehandlung und schaue nach Windows-Updates.
• Führe einen sauberen Neustart auf deinem PC aus:  https://help.ea.com/de/help/faq/how-to-clean-boot-your-pc/

-Poppy

[Bacrux]

Ich bekomme keine Fehlermeldungen beim starten des Spiels.

Die app, Hintergrund Prozesse und das spiel sind als Ausnahme eingestellt .

Habe eine System Überprüfung durchgeführt und sogar die Festplatte überprüft.

Habe auch einen sauberen Neustart probiert.

Beim löschen des Caches über das App-Wiederherstellungsprogramm stürzt die app ab

[EA_Poppy]

@Bacrux, kannst du andere Spiele auf der EA app öffnen?

Versuche mal die folgenden Schritte:

• Installiere die neueste DirectX-Version in Windows
• Installiere die neuesten unterstützten Visual C++ Downloads: https://learn.microsoft.com/de-de/cpp/windows/latest-supported-vc-redist?view=msvc-170

-Poppy

[Bacrux]

Die Sims 4 ist leider das einzige spiel das ich habe das über die EA app gestartet werden muss.

Die DxDiag ist meinem ersten Post angehängt.

Selbst nach Aktualisierung stürzt die EA app beim starten des Spiels ab.

Es verwundert mich da das spiel vor 2 tagen noch ohne Probleme lief und ich absolut nichts geändert habe

[EA_Poppy]

@Bacrux, bist du die oben genannten Schritte bereits durchgegangen und hast danach immer noch dasselbe Problem?

-Poppy

[Bacrux]

Ja habe ich, läuft leider immer noch nicht