Re: EA Play bezahlt, aber erkennt Abo nicht an

von EA_Pythia
Antworten

Originalbeitrag

Akzeptierte Lösung

EA Play bezahlt, aber erkennt Abo nicht an

★★★ Newbie

Ich nutze seit über 1 Jahr EA-Play und kann auch die bereits installierten Spiele ganz normal spielen, aber jetzt da ich die EA-App habe erkennt der meinen Abo-Status offensichtlich nicht mehr. Ich habe ganz normal bezahlt - über Steam zB kann ich die installierten Spiele auch ganz normal spielen.

Nur die EA App erkennt mich nicht als EA-Play Abo Kunden, und will mir jedesmal das Abo erneut aufdrücken, siehe Screenshot... bin aber eingeloggt und verbunden. Außerdem werden bei den installierten Spielen nur etwa die Hälfte angezeigt, die ich eigentlich über Steam/EA-Play installiert habe..? Wo ist da der Wurm drin?

Nachricht 1 von 4 (327 Ansichten)
Antworten
0 Kudos

Anerkannte Lösung

Re: EA Play bezahlt, aber erkennt Abo nicht an

Community Manager

Das ist bekannt und wenn du auf Steam gehst und dir dort die Informationen über EA Play durchliest, steht es dort auch:

 

Ist EA Play auf anderen Plattformen verfügbar?

Ja! EA Play ist für PC über Steam bzw. Origin sowie für Xbox One und PlayStation®4 verfügbar. Hinweis: Obwohl EA Play für mehrere Plattformen verfügbar ist, ist Ihre Mitgliedschaft auf die Plattform beschränkt, für die Sie angemeldet sind. Wenn Sie auf Steam teilnehmen, sind Ihre Play List, Mitgliedsrabatte und alle weiteren Vorteile nur hier verfügbar.

 

Wenn du vorhast, von nun an primär über die EA app zu spielen, rate ich dir das Abo auf Steam zu kündigen und ein neues auf der EA app zu öffnen.

 

- Pythia

Pythia.png
Bitte schickt mir keine Direktnachrichten für Support - taggt mich im Forum @EA_Pythia

Zeige in Konversation

Nachricht 4 von 4 (282 Ansichten)

Alle Antworten

Re: EA Play bezahlt, aber erkennt Abo nicht an

Community Manager

Hallo @gzen87,

 

wenn du EA Play über Steam abonniert hast, kannst du es nicht auf der EA app benutzen, da das Abonnement mit der Plattform/Launcher verbunden ist. Dementsprechend kann jemand, der EA Play für Steam hat, mit dem gleichen Abonnement nicht über die Xbox spielen oder über die EA app spielen und umgekehrt.

 

- Pythia

Pythia.png
Bitte schickt mir keine Direktnachrichten für Support - taggt mich im Forum @EA_Pythia
Nachricht 2 von 4 (292 Ansichten)
Antworten
0 Kudos

Re: EA Play bezahlt, aber erkennt Abo nicht an

★★★ Newbie

 das ist bekannt und so gewollt???

Nachricht 3 von 4 (284 Ansichten)
Antworten
0 Kudos

Re: EA Play bezahlt, aber erkennt Abo nicht an

Community Manager

Das ist bekannt und wenn du auf Steam gehst und dir dort die Informationen über EA Play durchliest, steht es dort auch:

 

Ist EA Play auf anderen Plattformen verfügbar?

Ja! EA Play ist für PC über Steam bzw. Origin sowie für Xbox One und PlayStation®4 verfügbar. Hinweis: Obwohl EA Play für mehrere Plattformen verfügbar ist, ist Ihre Mitgliedschaft auf die Plattform beschränkt, für die Sie angemeldet sind. Wenn Sie auf Steam teilnehmen, sind Ihre Play List, Mitgliedsrabatte und alle weiteren Vorteile nur hier verfügbar.

 

Wenn du vorhast, von nun an primär über die EA app zu spielen, rate ich dir das Abo auf Steam zu kündigen und ein neues auf der EA app zu öffnen.

 

- Pythia

Pythia.png
Bitte schickt mir keine Direktnachrichten für Support - taggt mich im Forum @EA_Pythia
Nachricht 4 von 4 (283 Ansichten)

ea-promo

Probleme mit der Verbindung zu deinem Spiel?

Bei Verbindungsproblemen mit einem EA-Spiel probiere zunächst diese Schritte.

Fehlerbehebung und Verbindungstest

ea-splash-2

Konto geschützt halten

Wir senden dir einen Code für die vertrauenswürdigen Geräte, um sicherzugehen, dass du es bist.

Mehr zur Anmeldungsüberprüfung in der EA Hilfe