März 2019
Moin moin
Folgendes Problem:
Ich wollte mein PSN-Konto mit meinem Hauptaccount von Origin verknüpfen, da mein alter Origin-Account lange nicht mehr in Nutzung war.
Da ein Transfer bzw eine Neuverknüpfung seitens EA nicht möglich sei, haben wir uns geeinigt, meinen alten Account zu löschen, damit ich meinen Hauptaccount mit dem PSN verknüpfen möchte. Nun wurde dies Löschung auch in Auftrag gegeben und durchgeführt bzw es befindet sich noch immer in der Löschung.
Das Problem ist allerdings, dass ich nun seit fast genau zwei Monaten darauf warte, dass der Account gelöscht wird und ich mein PSN neu verbinden kann.
Damit bin ich natürlich von sämtlichen Onlineaktivitäten abgeschnitten, Apex Legends z.B. kann ich garnicht spielen, Anthem ebenso. Bei FIFA komme ich in keine Onlinefunktion rein, nicht einmal die Kader im Karrieremodus kann ich aktualisieren oder sont irgendetwas tun.
Dass es 2 Wochen dauern kann, das habe ich bereits erfahren, aber dass ich nun seit zwei Monaten warten muss und noch immer nichts passiert ist, stört mich dann mittlerweile doch schon enorm.
Im Support-Chat werde ich immer wieder mit dem gleichen Phrasen abgespeist, was mich mittlerweile doch wütend macht. Bei uPlay hatte ich ein ähnliches Thema, da konnte ich die Löschung aber selber vornehmen und innerhalb von 24 Stunden alles neu verbinden. Warum stellt man sich hier seitens EA so schwierig an, sodass einem eigentlich sämtliches Interesse daran genommen wird, noch einmal ein EA-Spiel anzufassen.
Ich wäre froh, wenn ich vielleicht hier über das Forum mal etwas hören kann, was mich voran bringt.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
März 2019 - zuletzt bearbeitet März 2019
Hallo @mastahg1988 ,
bei einer Kontolöschung wurde dir ein Disclaimer präsentiert, welchem du zugestimmt hast. Dieser besagt unter Anderem, dass man den Zeitrahmen der Bearbeitung nicht einschätzen kann.
Aus welchem Grund war der Transfer deiner PSN Persona nicht möglich?
März 2019 - zuletzt bearbeitet März 2019
Hallo @mastahg1988 ,
bei einer Kontolöschung wurde dir ein Disclaimer präsentiert, welchem du zugestimmt hast. Dieser besagt unter Anderem, dass man den Zeitrahmen der Bearbeitung nicht einschätzen kann.
Aus welchem Grund war der Transfer deiner PSN Persona nicht möglich?
März 2019
Moin moin
Wenn ich es richtig in Erinnerung habe, dann sei dies aus Datenschutzgründen nicht möglich gewesen.
Ich bin mir aber nicht mehr ganz sicher, da dies ja nun schon über 2 Monate zurück liegt.
März 2019
Hmm, hört sich ungewöhnlich an, @mastahg1988.
Sobald die Anfrage zur Löschung erstellt wird, kann man den Prozess nicht mehr manuell beeinflussen, leider sind mir und dem Support in dem Fall die Hände gebunden....
Danke für deine Geduld!
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