EA Desktop - Mit XBOX Game Pass - "uff, da ist etwas explodiert."

twoflowers76 · Mai 2021

Hallo,

Ich wollte Knockout City über die XBOX App installieren, da wurde ich aufgefordert EA Play bzw. EA Desktop installiert. Ok, installiert und dann sollte ich mich einloggen, das Programm startet und die Oberfläche ist da und lässt sich auch nedienen. Nach etwa 2-3 Sekunden kommen dann 2 Popups mit 'Uff, da ist etwas explodiert" - kurzum die App ist abgestürzt und muss neugestaret werden, was allerdings genauso in einem Crash endet.

Ich habe bereits versucht, den Rechner neustarten, EA Desktop neu zu installieren, als Administrator auszuführen, den Windows Temp Ordner zu löschen, über CCleaner deinstalliert. Hat leider alles nicht geholfen.

Nutze Windows 10 Pro und habe bisher nur Origin benutzt, welches auch weiterhin funktioniert.

Würde mich über Hilfe freuen.

Mfg,

Sascha

EA_rephii · Mai 2021

Hey @twoflowers76,

hast du schonmal probiert den Cache von EA Desktop zu löschen und es danach nochmal zu probieren?

https://help.ea.com/de/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/

-rephii

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twoflowers76 · Mai 2021

Update:

Ich habe mir einen neuen EA-Account erstellt und mich mit diesen in der EA Desktop App angemeldet und dort funktioniert auch alles und die App stürzt auch nicht ab.

Danach habe ich mich wieder abgemeldet und mich wieder in meinen Alten account eingeloggt und jetzt auf einmal stürzt die App auch nichtmehr ab...

Allerdings hab ich jetzt das Problem, daß ich war durch meine Bibliothek oder den Shop stöbern kann, sogar sachen kaufen, aber ich kann nichts herunterladen. Bei jedem Spiel steht nur 'Wird geladen...' und der Button ist ausgegraut. Mit meinem neuen (leeren) EA-Account geht das, mit meinem alten nicht.

LIegt das evlt. an meinem Account? und an wen ich kann mich zwecks Problemlösung wenden?

Mfg,