Die sims 4 Probleme

[rebhuhn89]

Ich habe ein Problem , bei mir will der Computer das Sims 4 gar nicht installieren.

Da kommt nur diese Fehlermeldung und dann geht nix mehr . Weiß leider nicht weiter .

lg

[DarkLady1979]

@rebhuhn89Hattest du Origin von CD installiert oder von hier?
https://www.origin.com/deu/de-de/store/download

Wenn von CD, deinstalliere es es bitte und lade/installiere Origin von dem Download über den obigen Link.

Starte Origin danach auch mal als administrator und füge die exe-Datei von Origin bei deinem Virenprogramm als Ausnahme hinzu:
https://crinrict.com/blog/de/2020/10/ausnahmen-fuer-antiviren-programme-hinzufuegen.html

[rebhuhn89]

Okay danke , habe es über das Spiel gemacht , dann kam die Seite und dann habe ich es runter geladen 

[holger1405]

@rebhuhn89 

Heißt das es geht jetzt?

[rebhuhn89]

Nein es geht nicht kann es immer noch nicht installieren 

[DarkLady1979]

@rebhuhn89 Hast du denn gemacht, was ich oben geschrieben habe?

[EA_rephii]

Hey @rebhuhn89 

konntest du die Tipps von DarkLady anwenden und das Problem lösen?

-rephii

[rebhuhn89]

Nein geht nicht telefoniere mit der ea und die haben auch Probleme leider 

[DarkLady1979]

@rebhuhn89 Poste bitte einmal deine dxdiag. Dazu Windows-Taste + R drücken, dann dxdiag eingeben, danach alle Informationen speichern und die textdatei hier an einen Post anhängen.

Origin wurde also über die Originseite installiert und die exe-Datei an beiden orten im Virenprogramm als Ausnahme zugefügt?