Das Limit bei der FUT-Kontoerstellung erreicht was machen ?

[zwg2]

Hallo Ea,

ich wollte mir vorhin ein 4 Fut Ut-Team Acc erstellen ,aber dann ist mir ein eine Meldung entgegen gekommen wo drin stand : "Du hast das Limit der Fut-Kontoerstellunge erreicht bitte kontaktieren ,,,,,,,," ich weiß nicht was ich machen muss ;/

Es wäre sehr hilfreich wenn ich eine Antwort bekommen würde 

mit freundlichen grüßen 

zwg20

[EA_Valgard · Accepted solution]

Hey @SurpriseYT2_0@zwg2@xFifatime77x@maxinho_aut@Ghhuzzrqwwe,

dabei handelt es sich um ein Limit welches auf der PlayStation besteht. 
Probiere bitte, Deine PlayStation auf Werkseinstellungen zurückzusetzen. 

Sollte dieser Weg nicht helfen, kontaktierst Du am besten meine Kollegen vom EA Support.  
Wie das funktioniert: -> Klick mich! <-

Alternativ kannst Du es auch über die EA Hotline direkt versuchen.

Spoiler

DEUTSCHLAND

Für technische Fragen zu EA Produkten
erreichbar Mo. - Sa., 9:00 - 21:00 Uhr mit persönlicher Betreuung.

Die Servicerufnummern für Kunden aus Deutschland 0221 - 37050193
(Es fallen die üblichen Telefongebühren deines Telefonanbieters an)

Star Wars: The Old Republic™ Hotline von BioWare

Für Fragen zu Star Wars: The Old Republic
erreichbar Mo. - So., 9:00 - 21:00 Uhr mit persönlicher Betreuung in Deutsch, Englisch und Französisch.

Servicerufnummer: 0221 - 82829212
(Es fallen die üblichen Telefongebühren deines Telefonanbieters an)

Deutsche Hotline zu Spieleinhalten / spielerischen Fragen:

Für spielerische Fragen zu EA-Produkten
erreichbar Mo. - Sa., 11:00 - 20:00 Uhr mit persönlicher Betreuung

Servicerufnummer: 09001 - 30 25 30
(€ 1,25 pro Minute,  aus dem deutschen Festnetz, ggf. abweichende Preise aus dem Mobilfunk)
Diese Hotline-Nummer kann nur erreicht werden, wenn keine Sperre für 0900er Nummern aktiviert ist.

ÖSTERREICH

Für technische Fragen zu EA Produkten
erreichbar Mo. - Sa., 9:00 - 21:00 Uhr mit persönlicher Betreuung.

Die Servicerufnummern für Kunden aus Österreich 0720 - 883349
(Es fallen die üblichen Telefongebühren deines Telefonanbieters an)

Österreichische Hotline zu Spieleinhalten / spielerischen Fragen:

Für spielerische Fragen zu EA-Produkten
erreichbar Mo. - Sa., 11:00 - 20:00 Uhr mit persönlicher Betreuung

Servicerufnummer: 0900 - 37 37 62
(€ 1,08 pro Minute,  aus dem österreichischen Festnetz, ggf. abweichende Preise aus dem Mobilfunk)
Diese Hotline-Nummer kann nur erreicht werden, wenn keine Sperre für 0900er Nummern aktiviert ist.

SCHWEIZ

Für technische Fragen zu EA Produkten
erreichbar Mo. - Sa., 9:00 - 21:00 Uhr mit persönlicher Betreuung.

Die Servicerufnummern für Kunden aus Schweiz 0225 - 181005
(Es fallen die üblichen Telefongebühren deines Telefonanbieters an)

Schweizer Hotline zu Spieleinhalten / spielerischen Fragen:

Für spielerische Fragen zu EA-Produkten
erreichbar Mo. - Sa., 11:00 - 20:00 Uhr mit persönlicher Betreuung

Servicerufnummer: 0900 - 77 66 77
(CHF 2,00 pro Minute) pro Minute,  aus dem schweizer Festnetz, ggf. abweichende Preise aus dem Mobilfunk)
Diese Hotline-Nummer kann nur erreicht werden, wenn keine Sperre für 0900er Nummern aktiviert ist.

Möglichkeiten der Kontaktaufnahme

Auf Grundlage der Informationen, die du uns zum vorliegenden Problem lieferst, empfehlen wir dir den Supportkanal, über den du am schnellsten Kontakt zum richtigen Berater herstellen kannst. Die Support-Wartezeiten können kürzer sein, wenn du die Funktion „Anruf“ oder den Live-Chat verwendest. Es stehen nicht für jedes Problem und jeden Standort alle Kanäle zur Verfügung.

Kanal	So funktioniert es
Anruf	Verschicke eine Anfrage, damit dich ein Berater wegen deines Problems anruft. So vermeidest du es, in die Warteschleife geschickt zu werden, und es kommen keine zusätzlichen Telefongebühren auf dich zu.* Wir geben außerdem die geschätzte Wartezeit für den Rückruf an.
Live-Chat	Öffne einen Live-Chat mit einem Berater, damit er deine Fragen in Echtzeit behandeln kann. Wir geben dir eine geschätzte Wartezeit , damit du weißt, wie lange du in Verbindung bleiben musst.
E-Mail-Adresse	Schicke deine Frage per E-Mail an uns. Dieser Kanal funktioniert am besten bei Problemen nicht kritischer Art. Das heißt: Du bist weiterhin dazu in der Lage, das Spiel zu nutzen, während du auf eine Antwort wartest.

Vor der Kontaktaufnahme

Du kannst bereits wichtige Information heraussuchen, bevor du Kontakt mit uns aufnimmst. So kannst du den Zeitaufwand für deine Supportsitzung verkürzen.

• Bei allen Fragen solltest du deine E-Mail-Adresseund deinen Benutzernamen kennen. Hilfreich kann auch der Code zur Login-Überprüfungsein.
• Bei technischen Problemen mit Origin oder dem PC solltest du das Programm Origin Error Reporting verwenden. Damit kann dein Berater die Fehlerdaten während deines Anrufes einsehen.  
• Bei Verbindungsproblemen solltest du das Tool UOTrace starten, um deine Verbindung zu den Servern des Hosts zu überprüfen. Verbindungsstörungen können zu einer schlechten Leistung des Spiels führen.  
• Bei Fragen zu deinen Systemeinstellungen solltest du die Daten deiner MSInfo kennen. Sie beinhalten Informationen zu deinem spezifischen System und können dazu beitragen, nicht essenzielle Fehler aufzudecken, die möglicherweise das Spiel beeinträchtigen.
• Bei mutmaßlichen Datei- oder Programmkonflikten solltest du versuchen, sein System mithilfe der von uns empfohlenen Software eines Drittanwenders zu säubern.

Wenn Du noch weitere Fragen hast, tag mich einfach mit @EA_Valgard. =) 


Cheers, 
Val

[crinrict]

Kannst du die komplette Fehlermeldung posten ?

Auf welcher Plattform spielst du ?

Hast du Teams gelöscht ? 

[Metehan7]

Hab das selbe Problem... Habe die Vereine gelöscht und dann auch die acc... In der Meldung steht: limit in diesem system erreich. Wäre eine neu Formatierung auf der ps4 ne Lösung ?

[crinrict]

Ich denke nicht. Wende dich doch an einen Spieleberater

Im AnswerHQ geht es darum, dass Spieler anderen Spielern helfen und als solche, können wir mit Kontoproblemen nicht helfen.

Du kannst anrufen, einen Call-Back verlangen oder den Live Chat versuchen

Deutsche Support Hotline ist erreichbar von Mo-Sa 9-21 Uhr. Ausserhalb dieser Zeiten kannst du es beim US Live Chat versuchen (siehe weiter unten): http://www.ea.com/de/1/kundendienst-hotlines.

Wählt man gewisse Einstellung, gibt es aus für Deutschland einen Chat: https://help.ea.com/de/contact-us/  (Vorgehen gleich wie beim US Chat). Wähle für z.B. für Fifa am Besten Gameplay/Im Spiel als Kategorie.

Telefonnummern (Zu Festnetztarifen)

Für Deutschland: 0221 – 37050193
Für Österreich: 0720 - 883349
Für Schweiz: 0225 - 181005

Live Chat (Englisch)

1. https://help.ea.com/en/contact-us/new/
2. Wähle ein Produkt
3. Klicke auf den orangen NEXT Knopf
4. Wähle eine Plattform
5. Klicke auf den orangen NEXT Knopf
6. Wähle ein Thema wie z.B. Kontoverwaltung
7. Gib ein paar Stichworte zu deinem Problem ein
8. Klicke auf den orangen NEXT Knopf
9. Wähle eine Methode des Kontakts

[Metehan7]

Wieso den ? Würde gerne eine logische Erklärung dafür wieso es bei einer neu Formatierung nicht klappen würde

[toormot]

Ich habe das gleiche Problem ! Ich kann keine neuen Ultimate Accounts erstellen. Brauche Hilfe!

[Metehan7]

Anscheinend haben viele das Problem... Hast du eventuell ne Idee ?

[FifaLukas5555]

Ich hatte die Meldung auch und habe 3x mal beim Support angerufen und mit unterschiedlichen Menschen gesprochen. Leider sind alle diese Menschen kaum in der Lage mich zu verstehen, da es irgendwelche Call-Center Mitarbeiter sind, die leider kaum der deutschen Sprache mächtig sind.

Deren Lösung sieht wie folgt aus:

- es wäre ein von Sony festgelegtes Sicherheitsfeature, auf maximal 10 Fifa 16  FUT-Kontoerstellungen von einer PS4 Konsole (diese Meldung hätten bei Fifa 16 schon mehrere Kunden erhalten und man sollte sich an Sony wenden)

- EA selber könnte nichts machen, ich sollte mir eine weitere PS4 und ein weiteres Fifa 16 kaufen (warum steht dann in der Meldung, dass man sich an den EA Kundendienst wenden soll??)

Auf meine Frage was passieren würde wenn sich jemand eine gebrauchte PS4 kauft und diese Meldung erhält, haben mir alle geantwortet, dann müssen Sie sich eine neue PS4 kaufen.

Also bleibt mir jetzt nur zu probieren, ob ich mein FUT Team bei einem Bekannten erstellen kann und dann auf meiner PS4 weiterspielen kann !?

Das nenne ich mal qualifizierte Aussagen und einen noch höher qualifizierten Support. Jetzt verstehe ich auch, warum EA so oft Server Probleme hat, bei solchen Mühen wenn es um eine Supportleistung geht.

[Metehan7]

Formatier mal die ps4 komplett neu...

[inmate005]

was kam raus ?