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Community Crashing Troubleshooting Guide (PC)

von EA_Unity
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Originalbeitrag

Community Crashing Troubleshooting Guide (PC)

[ Bearbeitet ]
Community Manager

Nachfolgend finden Sie eine Liste mit Lösungen zur Problemumgehung, die von Spielern der Apex Legends-Community angeboten werden.

 

Wir hoffen, dies hilft Ihnen bei der Fehlerbehebung, sodass Sie mehr Zeit im Spiel verbringen können. Denken Sie daran, dass die angebotenen Workarounds das Problem möglicherweise nicht für alle beheben können.

 

Zur technischen Problembehandlung gehört es daher, die Liste durchzugehen, um herauszufinden, welche Schritte für Sie geeignet sind. Offiziell von EA genehmigte Schritte zur Fehlerbehebung für PC, Konsole und mobile Geräte finden Sie immer auf unserer Support-Website Help.EA.com .

Einige Dinge, die uns regelmäßig in den DXDIAG Reporten aufgefallen sind:

 

 

Haben Sie Probleme mit dem Anti-Cheat-System?

 

Sehen Sie sich diesen Leitfaden an, der von einem unserer eigenen Community-Manager erstellt wurde. Sie finden es auch oben auf der Seite Technische Probleme.


PC-Fehlerbehebung

 

  • Kappen Sie Ihre Framerate.

 

  • Gehen Sie zu origin-> Spielebibliothek-> klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Apex -> Spieleigenschaften-> ERWEITERTE STARTEINSTELLUNGEN-> und geben Sie die Befehlszeilenargumente ein: + fps_max 75 . (Sie können auch versuchen, den Wert niedriger einzustellen (100, 90, 80 usw.). Dieser Schritt hat die Stabilität für viele Spieler verbessert, aber Sie müssen möglicherweise einige andere Einstellungen ausprobieren.
  • Setzen Sie die Anti-Cheat-Priorität im Task-Manager auf niedrig.
    • Starten Sie das Spiel.
    • Öffnen Sie den Task-Manager, indem Sie STRG + ALT + ENTF drücken
    • Gehen Sie zur Registerkarte Details> Easy Anti-Cheat und klicken Sie mit der rechten Maustaste.> Priorität auf niedrig setzen.

 

  • Versuchen Sie, die grafischen Einstellungen in Ihrem Spieleinstellungsmenü zu verringern. Sie können versuchen, alles auf "niedrig" zu setzen und alles optionale zu deaktivieren. Wenn Sie eine erhöhte Stabilität sehen, können Sie alles schrittweise aktivieren, bis Sie herausfinden, wo Ihr Problem liegt. 
  • Deaktivieren Sie jegliche Übertaktung, die Sie auf Ihrer CPU und GPU haben, sogar "Factory-Overclocks".
  • Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Desktop-Verknüpfungssymbol, und führen Sie vor dem Start "Kompatibilitätsprobleme beheben" aus.
  • Gehen Sie in der Systemsteuerung zu Alle Elemente der Systemsteuerung \ Energieoptionen \ Planeinstellungen bearbeiten und dann  Erweiterte Energieeinstellungen ändern. Ändern Sie den Wert für Festplatte ausschalten (Minuten) auf 0 und prüfen Sie, ob dies Auswirkungen hat.
  • Wenn Sie eine FX-6XXX-CPU haben, überprüfen Sie die Schritte in diesem Thread. 
  • Reparieren Sie das Spiel in Origin. Klicken Sie im Origin-Client mit der rechten Maustaste auf Apex Legends und wählen Sie "Reparieren".
  • Wechseln Sie in den Einstellungen des Spiels vom Vollbildmodus zum Fenstermodus oder Randlos
  • Schließen Sie im Hintergrund laufende Programme und Überlagerungenwie Discord Overlay, GeForce Experience Overlay,  TeamSpeak , Origin-In-Game- und FPS-Counter, Asus GPU Tweak II, MSI-Nachbrenner, EVGA Precision, Shadowplay, Aura für ASUS, RivaTuner-OSD, RivaTuner-Statistiken, GeForce Erfahrung, Radeon ReLive, Voicemeter, FRAPS, OBS-Studio, Razer Synapse 3, Razer Cortex und Razer Chroma Kit .
  • Möglicherweise läuft im Hintergrund ein Programm, das auf Ihrem PC installiert ist und einen Konflikt mit Origin verursacht. Durch einen sauberen Neustartschließen Sie alle unnötigen Programme, die zum Starten Ihres PCs erforderlich sind. 
  • Deaktivieren Sie G-Sync (NVIDIA) oder Freesync (AMD).
  • Anpassen der Umgebungsbedeckung im NVIDIA-Steuerungsfeld (3D-Einstellungen verwalten)
  • Passen Sie alle Formen von Vsync für Ihren Monitor an oder deaktivieren Sie diese
  • Deinstallieren Sie GeForce Experience (NVIDIA).
  • Erhöhen Sie die GPU- und Windows-Energieeinstellung auf max. Öffnen Sie "NVIDIA Control Panel" -> Wählen Sie in der NVIDIA Control Panel in der linken Spalte "Manage3D-Einstellungen" -> klicken Sie auf das Dropdown-Feld "Power Management Mode" und wählen Sie "Prefer Maximum Performance" aus.
  • Reduzierung der VRAM-Nutzung von 8 GB auf 6 GB (Streaming-Texturoption)
  • Installieren Sie das Spiel erneut auf der internen Festplatte (C: \) und entfernen Sie die nicht verwendeten externen Festplatten
  • Fügen Sie Windows Defender Firewall-Ausnahmen hinzu: (Systemsteuerung \ System und Sicherheit \ Windows Defender Firewall \ Erlaubte Apps). Stellen Sie sicher, dass Sie beide Kontrollkästchen für Origin Launcher-Programm hinzufügen und markieren. Wie können Programme und Antivirenprogramme mit Origin in Konflikt stehen.
  • Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Lautsprechersymbol in der Taskleiste (unten links von Windows), wählen Sie dann Sound> Playback und deaktivieren Sie alle nicht verwendeten Ausgabegeräte (vergessen Sie nicht, alle verbundenen und deaktivierten Geräte mit der rechten Maustaste anzuzeigen).
  • Wenn Sie auf die „illegal instruction“ Fehlermeldung stoßen, bitte das Problem an Easy Anti-Cheat melden, mithilfe von diesem Formular:  https://www.easy.ac/en-us/support/apexlegends/contact/tech/
  • Ein Umschalten der Sprache kann helfen. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Spielfeld in Origin, wählen Sie Spieleigenschaften und dann Erweiterte Startoptionen. Ändern Sie die Spielsprache ("Polnisch" hilft einigen Leuten), speichern Sie das Spiel und aktualisieren Sie. Sobald dies abgeschlossen ist, versuchen Sie, wieder in Ihre Sprache zu wechseln, und überprüfen Sie es erneut.
  • Lassen Sie Windows die Größe Ihrer PageFileverwalten
  • Stellen Sie sicher, dass Origin, das Spiel und die PageFile sich alle auf derselben Festplatte befinden.
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