Bekomme keinen Sicherheitscode zugeschickt

[BadBoyMarcc]

Hallo ich habe ein Problem. In meinen Origin Einstellungen steht unter Sicherheit/Anmeldungsüberprüfung das ich eine Authenifizierungs-App benötige. Wenn ich jetzt diese Einstellung bearbeiten möchte, kommt ein Fenster das ich einen Sicherheitscode benötige, aber ich bekomme einfach keinen .Ich brauche unbediengt Hilfe.

PS:Ich habe und finde auch einfach keine APP's die für Origin b.z.w EA  Codes generiert.

[DestroyerFX · Accepted solution]

@BadBoyMarcc

In diesem Fall müsstest du dich an den Kundendienst von EA wenden. Nur dort kann dir ein neuer Code zugesendet werden:

https://help.ea.com/de/contact-us/new

Dieser Artikel beschreibt, wie dies geht: https://help.ea.com/de/article/welcome-to-the-new-and-improved-ea-help-center#2

Hotline:
http://www.ea.com/de/1/kundendienst-hotlines

Gruß

[DestroyerFX]

Moin @BadBoyMarcc,

lies dir bitte diesen Artikel durch:

https://help.ea.com/de/article/origin-login-verification-information/

Dort wird genau beschrieben welche App du zum generieren der Codes brauchst und wie das genau funktioniert.

Gruß

[BadBoyMarcc]

DestroyerFX

Hero vielen dank für deine schnelle Antwort. Deine Antwort hat mir weiter geholfen aber nicht zum Ziel gebracht, denn ich habe nun das problem das ich mein Konto in der APP nicht Einrichten kann, weil ich keinen QR-Code oder Geheimschlüssel habe. Ich kann mich nämlich nicht mit meinem EA Konto anmelden da ich einen 6-stelligen Code brauche und in den Einstellungen in Origin kann ich nichts ändern da ich einen Sicherheitscode brauche den ich ja nicht bekomme. Trotzdem bedanke ich mich für deine Hilfe.

[DestroyerFX · Accepted solution]

@BadBoyMarcc

In diesem Fall müsstest du dich an den Kundendienst von EA wenden. Nur dort kann dir ein neuer Code zugesendet werden:

https://help.ea.com/de/contact-us/new

Dieser Artikel beschreibt, wie dies geht: https://help.ea.com/de/article/welcome-to-the-new-and-improved-ea-help-center#2

Hotline:
http://www.ea.com/de/1/kundendienst-hotlines

Gruß

[BadBoyMarcc]

DestroyerFX

Hero

Ok vielen Dank für deine Hilfe. Ich wollte den Kundendienst eigentlich nur im Hinterkopf behalten, aber da mir nichts anderes übrig bleibt muss ich wohl in den nächsten Tagen den Kundendienst anrufen.

Gruß