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Betreff: Authentifizierungs Code über Mail geht, App nicht

von EA_Unity
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Originalbeitrag

Betreff: Authentifizierungs Code über Mail geht, App nicht

★★★★ Novice
Ok, werd ich dann mal machen. Danke für die Hilfe.
Nachricht 11 von 16 (246 Ansichten)

Betreff: Authentifizierungs Code über Mail geht, App nicht

★★★ Newbie

Habe das gleiche Problem. Als Auth App nutze ich die von Google. Beim scannen des QR Code kommt jedoch die Meldung "QR Code kann nicht ausgewertet werden", habe auch den richtigen für Android ausgewählt. In der von euch verlinkten Hilfe wird noch angeboten den Geheimschlüssel einzugeben, der steht aber auf keinen Fall in den Fenster wo der Code ist, normal ist das bei anderen Anbietern so üblich. Wo finde ich den denn?

 

Btw. habe auch verschiedene Monitore und Helligkeiten versucht, anderes Telefon, sogar ausgedruckt um diverse optische Fehler zu vermeiden, immer des selbe Fehler.

Nachricht 12 von 16 (217 Ansichten)
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Betreff: Authentifizierungs Code über Mail geht, App nicht

Community Manager

Hallo @juwie69 , 

 

 hast du schon einen Berater diesbezüglich kontaktiert? 

Nachricht 13 von 16 (165 Ansichten)

Betreff: Authentifizierungs Code über Mail geht, App nicht

[ Bearbeitet ]
★★★★ Novice

Hab die wahrscheinliche Ursache und somit auch Lösung für mein Problem gefunden. Ich war gerade im Urlaub und hab mich gewundert warum mir die Roaming Uhrzeit nicht angezeigt wurde (eine Stunde Unterschied zu der deutschen). Dabei ist mir aufgefallen, dass mein Smartphone Datum und Uhrzeit nicht automatisch aus dem Netz bezog. Daher ist wahrscheinlich eine zeitliche Abweichung zwischen der Anzeige der Codes und der Eingabe entstanden, die zu meinem Problem führte.
Der Hinweis, dass die App synchronisiert werden sollte, war somit schon sehr gut Standard smile
Hoffe diese Lösung hilft anderen weiter.

Nachricht 14 von 16 (129 Ansichten)

Betreff: Authentifizierungs Code über Mail geht, App nicht

Hero

Danke dass du deine Lösung mit uns teilst.

 

Du hast richtig erkannt, dass die exakte Uhrzeit bei diesem Vorgang wichtig ist.


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Nachricht 15 von 16 (122 Ansichten)
Highlighted

Betreff: Authentifizierungs Code über Mail geht, App nicht

Community Manager

Danke @UniX1803 , das wird auch für andere bestimmt behilflich sein! 

 

Hoffe, du hattest einen schönen Urlaub! 

Nachricht 16 von 16 (97 Ansichten)

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