Apexcoins gekauft, aber weder die Coins noch die Bestellbestätigung bekommen

HOLY_GottLama · Dezember 2020

Hallo, ich habe mir Heute 24.12.2020(20:30 Uhr) im Apex Store Apexcoins gekauft, ich habe diese weder erhalten, noch eine Bestellbestätigung gekriegt. Das Guthaben von den Paysafecards ist aufgebraucht. Normaler Weise habe ich mir schon öfter Coins gekauft, das ist das erste mal, das so etwas passiert. Die Supports sind momentan auch down, wegen Heiligabend denk ich mal.

Mfg

HOLY_GottLama · Dezember 2020

@Somaru, danke hat jetzt alles funktioniert. Es brauchte wirklich nur Zeit

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Somaru · Dezember 2020

@HOLY_GottLama

dieses Problem scheinen gerade einige zu haben.

In der Regel wird eine offene Bestellung nach ein paar Tagen auf fehlgeschlagen umgestellt.

Dann sollte auch dein Geld auf der Paysafecard wieder gutgeschrieben werden.

Wenn dies in den nächsten Tagen nicht geschieht, solltest du dich beim EA Support melden.

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HOLY_GottLama · Dezember 2020

@Somaru, danke hat jetzt alles funktioniert. Es brauchte wirklich nur Zeit

EA_Demz · Dezember 2020

@HOLY_GottLama,

danke für die Rückmeldung! Habe deinen Post daher als Lösung markiert.

~Demz

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- Ich beantworte keine Direktnachrichten mit Supportanfragen! -

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