Apex is crashing

[CaerchenBaerchen]

For a few days my game keeps crashing, otherwise i never had any problems with the game. The screenshot shows the error message.

Thanks for your help.

[W3stminst3r · Accepted solution]

@CaerchenBaerchen

Moin. Ich habe mich mal schlau gemacht zu diesem Fehler und es scheint, dass die folgenden Schritte in der Vergangenheit Abhilfe geschaffen haben:

1) Treiber aktualisieren
2) VRAM optimieren:

Rechtsklick auf das Windows-Logo links unten in der Taskbar
System auswählen
"Erweiterte Systemeinstellungen" (ganz unten auf der Seite)
Reiter "Erweitert", dort unter "Leistung" die Einstellungen auswählen
Reiter "Erweitert" und unten auf "Ändern" gehen
Haken raus bei "Dateigröße für alle Laufwerke..."
Gesamtgrößen zuweisen, entsprechend deiner Hardware

Bei mir steht es auf:

16 MB minimal zugelassen
Empfohlen: 2933 MB
Zurzeit zugeteilt: 3968 MB

Ich hatte nie Probleme.

3) Texture Streaming Budget heruntersetzen (in den Apex Settings)

[W3stminst3r · Accepted solution]

@CaerchenBaerchen

Moin. Ich habe mich mal schlau gemacht zu diesem Fehler und es scheint, dass die folgenden Schritte in der Vergangenheit Abhilfe geschaffen haben:

1) Treiber aktualisieren
2) VRAM optimieren:

Rechtsklick auf das Windows-Logo links unten in der Taskbar
System auswählen
"Erweiterte Systemeinstellungen" (ganz unten auf der Seite)
Reiter "Erweitert", dort unter "Leistung" die Einstellungen auswählen
Reiter "Erweitert" und unten auf "Ändern" gehen
Haken raus bei "Dateigröße für alle Laufwerke..."
Gesamtgrößen zuweisen, entsprechend deiner Hardware

Bei mir steht es auf:

16 MB minimal zugelassen
Empfohlen: 2933 MB
Zurzeit zugeteilt: 3968 MB

Ich hatte nie Probleme.

3) Texture Streaming Budget heruntersetzen (in den Apex Settings)

[CaerchenBaerchen]

Dann versuche ich das mal. Bei mir steht es derzeit auf:

16 MB minimal zugelassen

Empfohlen: 2929 MB 

Zurzeit zugeteilt: 15360 MB

[W3stminst3r]

Bin mal gespannt, ob etwas davon hilft.

Sonst kannst du noch ausprobieren das Spiel über Origin zu reparieren - auch wenn es eher nach einem Hardware-Ding klingt.

[Tom0ve]

@CaerchenBaerchen 

das Spiel ist momentan einfach voller Bugs... deinen Fehler hatte ich auch schon:
https://answers.ea.com/t5/Technische-Fragen/dxgi-error-device-hung-Fehler-seit-der-neuen-Season/m-p/...

Deine Auslagerungsdatei ist mit 15360 MB gewaltig groß, deutet auf zu wenig Arbeitsspeicher hin, 32GB sollten es heute schon sein.

@W3stminst3r 

Der Begriff "vram" kommt eigentlich vom Arbeitsspeicher der Grafikkarte, deswegen besser "virtueller ram" oder noch besser einfach als Auslagerungsdatei bezeichnen. ^^

Wie kommst du denn darauf, dass der ausgelagerte Arbeitsspeicher dafür verantwortlich sein könnte?

[W3stminst3r]

@Tom0ve Google.
Ich bin kein ITler, weiß aber mit dem Programm umzugehen.
Da wurde dieser Fehler in einem Thema entsprechend eingegrenzt.

[EA_Vendcera]

Hallo @CaerchenBaerchen,

ich wollte hier nur nochmal nachfragen, ob dir die Tipps von W3stminst3r und Tom0ve denn bereits weiterhelfen konnten?

Hier könnte es in der Tat sehr wahrscheinlich am VRAM liegen. Gib uns doch ansonsten gerne noch eine Rückmeldung.

-Vendcera

[EA_Vendcera]

Hey @CaerchenBaerchen,

da wir nichts weiter von dir zurück gehört haben, markiere ich das Thema mal als gelöst und hoffe Apex funktioniert jetzt ohne Crashes.

Gib uns ansonsten gerne nochmal Bescheid.

-Vendcera

[CaerchenBaerchen]

@EA_Vendcera Die Lösung hat funktioniert. Vielen lieben Dank.

[EA_Vendcera]

@CaerchenBaerchen Super! Danke auch für die Rückmeldung und dann wünsche ich noch viel Spaß beim Spielen!