Apex Coins werden meinem Account nicht gutgeschrieben.

von ZeReeous
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Originalbeitrag

Betreff: Apex Coins werden meinem Account nicht gutgeschrieben.

Community Manager

Hi @tastatur12 und @Fathermucker1900,

tut mir wirklich leid von euren Erfahrungen zu hören. Hier im Forum haben wir eben jedoch keine weiteren Möglichkeiten.

Der Support sollte definitiv in der Lage sein, euch die fehlenden Apex Coins noch manuell zuzuschreiben. Es ist allerdings nötig euren Kauf erst mithilfe einiger Belege zu verifizieren, das beinhaltet auch Screenshots vom PC, wo man alle Daten einsehen kann.

Hier nochmal der Hilfeartikel mit Beispielbildern:
https://help.ea.com/de/help/account/how-to-provide-proof-of-purchase/

-Vendcera

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Taggt mich bitte mit @EA_Vendcera, wenn ihr mir antwortet.
- Ich beantworte keine Supportfälle über Direktnachrichten! -
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