Apex Coins Probleme

[itzEmfy]

Sehr geehrte Damen und Herren, leider habe ich immer noch Probleme mit meinen Coins und ich bekomme sie nicht gutgeschrieben.

da ich mein Transaktionsverlauf abfotografieren muss, wo die email, mein psn id etc drauf steht..

Das ist leider bei SONY nicht mehr möglich. Es öffnet sich kein link mehr zur Transaktion, sondern nur noch ein kleines Feld, wo die Transaktions Nummer etc. Drauf steht.

Ich bin echt am verzweifeln. Ich wollte mir die bundles im Shop holen - unabhängig davon sind meine 40€ weg.

was kann ich jetzt dagegen tun? 

es ist ja nicht mein Fehler.. sondern das ich durch die Sony Website einfach nicht mehr den Transaktionsverlauf- per link zeigen kann..

[Somaru]

@itzEmfy in einem solchen Fall, kann leider nur der Support weiterhelfen.

Ob hier der EA oder PSN Support der Beste Ansprechpartner ist, weiß ich nicht, aber ich würde beide einmal versuchen und nicht abschütteln lassen, einer muss zuständig sein.

[itzEmfy]

@Somaru Tatsächlich habe ich mit Sony und ea telefoniert seit Tagen.

Sony hat mir gesagt, dass das mit dem Link nicht mehr geht seit dem Update, das wird auch so bleiben. Das sich quasi nur noch ein Fenster für den Transaktionsverlauf öffnet, wo die Transaktions ID steht mir der Summe.. ohne Name etc.

Und ea sagt mir, das sie auf der Transaktion meinen Namen sehen müssen - und ohne diese es nicht möglich ist.

Ab Dienstag ist aich das neue Event - welches ich mir holen wollte.

Das Problem ist leider, dass das kein Einzelfall bei mir ist. Ich bekomme die Coins leider nie gutgeschrieben.

[Somaru]

@itzEmfy das ist auch der Grund, weshalb ich denke, dass der Support eine Lösung finden muss.

Es sollte nicht darum gehen, wie du nachweisen kannst, dass du die Coins gekauft hast, sondern es sollte daran gearbeitet werden, dass die Coins ordnungsgemäß auf deinem Account gutgeschrieben werden und du erst gar keinen Nachweis benötigst.

[itzEmfy]

@Somaru Genau das ist es. Laut EA hat mein Account keinerlei Probleme.. mein psn Account ist wohl auch sauber.

Ich verstehe die Welt leider auch nicht mehr..
man hat ein einziges Hobby im Leben nach der Arbeit und Familie .. 😁 und nicjt mal das kann man genießen.

[EA_Vendcera]

Hallo @itzEmfy,

tut mir Leid zu hören, dass du solche Probleme mit deinen Apex Coins hast.

Ich wollte jedoch nochmal mitteilen, dass es gerade Probleme auf unserer Seite gibt, da anscheinend einige Spieler ihre Coins nicht erhalten haben.

Es wird aktuell noch weiter untersucht, aber ich melde mich natürlich gerne nochmal, sobald ich mehr Informationen habe. 

-Vendcera

[EA_Vendcera]

Hey @itzEmfy,

ich wollte nochmal Bescheid geben, dass die Probleme mit den Apex Coins wohl nur Xbox Spieler betrifft. Dies wird noch weiterhin untersucht. https://twitter.com/Respawn/status/1511462227374661634

Das heißt, für dich jedoch auf der PlayStation, kann ich dir leider nur empfehlen nochmal den Support zu kontaktieren, damit sie die nötigen Informationen sammeln können, um dir die Coins noch manuell zuzuschreiben.

-Vendcera

[MajorApxLegend]

warum werden pc spieler gebannt und konsolen spieler mit ihrem aim assist nicht  es ist cheaten aber das juckt ea ja nicht und dieses coin problem habe ich auch aber das ist ja egal am besten ist es wenn alle ea den rücken kehren 

[EA_Vendcera]

Hi @MajorApxLegend,

ich kann dir versichern, dass aktuell noch an dem Coin Problem gearbeitet wird und es sollte hoffentlich nicht mehr allzu lange dauern.

Aim Assist existiert dabei, um Konsolenspielern noch eine Chance gegen PC Spieler zu bieten, die ebenfalls einen Vorteil gegenüber Konsolen haben. Ich gebe aber gerne nochmal das Feedback weiter, dass der Aim Assist zu mindestens etwas reduziert werden sollte.

-Vendcera

[Tom0ve]

Hi @EA_Vendcera,

ich will den Konsolenspielern ja nicht den Spaß verderben... ich bin selber beim Zielen mit dem Kontroller eine Null.

Es wäre bei weitem Sinnvoller uns PC Spieler von Crossplay zu befreien.

Zudem wird es ja erst so richtig fies wenn Konsolen Spieler eine Maus & Tastatur mit der Spezial Hardware anschließen.