März 2022
warum ist mein acc gebannt ohne das ich in letzter zeit online war der support sagt es wurde gehackt was soll der .......
Gelöst! Gehe zu Lösung.
März 2022
hallo habe ich schon gemacht bekomme immer die gleich antwort es wurde auf dem besagten acc gehackt und sie können nichts machen also kehre ich ea den rücken da sich seit Jahren nichts an euerem Kunden support geändert hat Spieler haben Probleme und werden mit einer Computer generierten antwort abgetan
März 2022
Hi @MajorApxLegend,
erstmal das Passwort ändern & die 2FA aktivieren:
https://help.ea.com/de/help/account/ea-login-verification-information/
Du hattest anscheinend zwar schon Kontakt zum Support aber evtl. sind noch weitere Informationen hier zu finden:
https://help.ea.com/de/help/account/information-about-banned-or-suspended-accounts/
März 2022
Hey @MajorApxLegend,
bei Fragen zu Sanktionen/Sperren melde dich bitte direkt bei unserem Kundendienst. Die Kollegen können sich das Konto einmal genauer anschauen und hier auch auf eventuelle Fremdzugriffe prüfen. Du erreichst unseren Kundendienst hier: https://help.ea.com/de/contact-us/
Du kannst auch direkt unser zuständiges Terms of Service Team kontaktieren. Diese Abteilung ist für die Überprüfung zuständig und untersucht deinen Fall auf Anfrage. Alle Informationen dazu findest du hier: https://help.ea.com/de/help/account/information-about-banned-or-suspended-accounts/
Wir können dir hier im Forum mit dieser Art von Anfrage nicht weiterhelfen, da wir keinen Zugriff auf dein Konto haben und daher deinen Fall hier nicht bearbeiten können.
-rephii
März 2022
hallo habe ich schon gemacht bekomme immer die gleich antwort es wurde auf dem besagten acc gehackt und sie können nichts machen also kehre ich ea den rücken da sich seit Jahren nichts an euerem Kunden support geändert hat Spieler haben Probleme und werden mit einer Computer generierten antwort abgetan
Bei Verbindungsproblemen mit einem EA-Spiel probiere zunächst diese Schritte.
Fehlerbehebung und VerbindungstestWir senden dir einen Code für die vertrauenswürdigen Geräte, um sicherzugehen, dass du es bist.
Mehr zur Anmeldungsüberprüfung in der EA Hilfe