8.800 FIFA Points verschwunden

[streetjumper16]

Hallo zusammen,

ich habe mir am Samstag 4x 2.200 FIFA points gekauft und diese bei Origin eingelöst. Von den 8.800 Points fehlen mir in UT nun 6.600 Points!

Heute habe ich mir nochmal 3x 2.200 Points gekauft und eingelöst - auch hier wurden nur 4.400 points gutgeschrieben und 2.200 fehlen!

Das sind points in wert von ca. 70€ die fehlen!!!

Ich habe mich beim Support 4 mal gemeldet. Heute sogar per Telefon und dort hieß es angeblich sollen die Codes die nicht gutgeschrieben wurden für FIFA 18 sein was ich nicht glaube. 

1. Habe ich mich in FUT 18 eingeloggt und dort 0 Points!

2. wird bei der Eingabe des Codes ja erst angezeigt für was der code ist und da stand groß FIFA 20

Alle Codes waren für FIFA 20 Origin und wurden erfolgreich eingelöst. Also müssen sie iwo im System fest hängen. 

Belege für die Käufe habe ich auch - gekauft NICHT über Origin aber da die Codes funktionierten sollte das Nebensache sein.

Ich bitte um Rückmeldung denn das Geld ODER die Points möchte ich wieder haben!

Grüße