Standard Edition zu Deluxe Edition?

[Nemour2303]

Hallo Zusammen,

ich habe über Origin die Standard Version vorbestellt. Ist es möglich dies noch auf die Deluxe Edition upzugraden, sodass man als Vorbesteller der Deluxe Eidition gilt und ab dem 14. spielen kann?

lg Nemour

[-AgentSmith-DE · Accepted solution]

Den Versionswechsel gibt es wohl noch nicht,  die Option wird aber sicherlich später noch kommen.

Du stornierst Deine Vorbestellung und änderst sie dann um in die Deluxe Edition oder

Du holst Dir Origin Access und kannst schon jetzt Battlefront II spielen.

Solltest Du dazu Hilfe benötigen kannst Du dazu auch den EA Support kontaktieren.

Ich habe Access für 1 Monat zocke meine 10 h und hole mir dann entspannt die Standard

https://help.ea.com/de-de/help/info/how-you-can-contact-ea-help/

https://help.ea.com/de/

Grüße

[-AgentSmith-DE · Accepted solution]

Den Versionswechsel gibt es wohl noch nicht,  die Option wird aber sicherlich später noch kommen.

Du stornierst Deine Vorbestellung und änderst sie dann um in die Deluxe Edition oder

Du holst Dir Origin Access und kannst schon jetzt Battlefront II spielen.

Solltest Du dazu Hilfe benötigen kannst Du dazu auch den EA Support kontaktieren.

Ich habe Access für 1 Monat zocke meine 10 h und hole mir dann entspannt die Standard

https://help.ea.com/de-de/help/info/how-you-can-contact-ea-help/

https://help.ea.com/de/

Grüße

[EA_Joker]

Hey  @Nemour2303,

wie @-AgentSmith-DE bereits erwähnte, kannst du die Vorbestellung nicht direkt upgraden, das ist in der Tat lediglich über den Umweg möglich, die Standard-Version zu stornieren und die Deluxe-Edition vorzubestellen.

Im Regelfalle gibt es bei den meisten Spielen einige Zeit nach Veröffentlichung noch die Möglichkeit, die Standard-Version auf die Deluxe Version zu upgraden - falls einem die drei Tage Vorabzugang nicht so wichtig sind und man trotzdem Zugriff auf die Deluxe-Inhalte möchte. Genauere Informationen im Bezug auf SWBFII gibt es dazu leider noch nicht.

[SafadoXTX]

Wollte die Standard Version auch upgraden bzw. stornieren und dann die Deluxe Version bestellen. Leider bekomme ich jedoch folgende Meldung:

"Du hast derzeit keine Spiele, für die du eine Rückerstattung anfordern kannst."

Ich habe die Standard Version am 11.11.17 direkt bei Origin geordert und sollte somit alle Voraussetzungen für einen "refund" erfüllen....??

[SafadoXTX]

wie man u.a. bei reddit lesen kann, wurde der "refund" button entfernt. In meinem und auch bei anderen ist dieser zwar vorhanden, jedoch ist eine Erstattung der Vorbestellung nicht möglich.

Es soll nur über den direkten Kontakt zum Support erstattet werden können, jedoch ist dieser auch nicht erreichbar....

[EA_Joker]

Hey @SafadoXTX,

der Refund-Button wurde in der Tat nicht entfernt, er sollte zu sehen sein, wenn die Kriterien der Spielezufriedenheitsgarantie erfüllt sind.

Diese lauten wie folgt:

In diesen Zeiträumen kannst du eine Erstattung anfordern:

• Innerhalb von 24 Stunden nach dem ersten Start des Spiels.
• Innerhalb von sieben Tagen ab Kaufdatum, falls du das Spiel noch nicht gestartet hast.
• Innerhalb von sieben Tagen ab Veröffentlichungsdatum, falls du das Spiel vorbestellt und noch nicht gestartet hast.

Es gilt der Zeitpunkt, der zuerst eintritt.

Solltest du von dir aus trotzdem keine Möglichkeit zu einer Erstattung haben, kannst du natürlich gerne einen EA-Berater kontaktieren, der dir dabei behilflich sein kann.