Oktober 2017 - zuletzt bearbeitet Oktober 2017
Moin Leute
Ich habe eine Frage zu dem wohl nervigsten Problem:
Meine Packs fehlen. Habe die Ronaldo Edition vorbestellt. Ronaldo+Trikots habe ich bekommen. Doch das Jumbo-Premium Pack war zwar in der WebApp, doch in der PS4 war das Pack weg.
weiß wer, wann der Bug weg ist? Bin echt verzweifelt
Gelöst! Gehe zu Lösung.
Oktober 2017
Falls ihr weiterhin die Packs nicht bekommen habt, solltet ihr euch an den Support wenden
Du kannst anrufen, einen Call-Back verlangen oder den Live Chat versuchen
Deutsche Support Hotline ist erreichbar von Mo-Sa 9-21 Uhr. Ausserhalb dieser Zeiten kannst du es beim US Live Chat versuchen (siehe weiter unten): http://www.ea.com/de/1/kundendienst-hotlines.
Telefonnummern (Zu Festnetztarifen)
Für Deutschland: 0221 – 37050193
Für österreich: 0720 - 883349
Für Schweiz: 0225 - 181005
Live Chat
Good Luck
Crin
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Oktober 2017
Hey @_simels_00,
bisher leider noch nicht - und normalerweise sind wir da ganz gut informiert. Das wird aktuell noch untersucht, ich hoffe dass es dazu bald etwas Neues gibt.
Oktober 2017
Hi,
ich hatte genau das gleiche Problem.
Leider konnte der Support von EA mir keine zeitnahe Lösung anbieten.
Hoffe, dass die Pakete nachträglich gutgeschrieben warden.
Oktober 2017
Hey @Freshjc86,
ich habe von einigen Spielern heute die Rückmeldung bekommen, dass sie ihre fehlenden Packs erhalten haben - dies wird normalerweise auch im Spiel nochmal angezeigt. Normalerweise wird dies in mehreren Chargen gemacht, falls es also bei dir noch nicht angekommen ist, sei noch ein wenig geduldig. Vielen Dank.
Oktober 2017
Oktober 2017
Oktober 2017
@Sabriii_basti wrote:
Bei mir ist es dasselbe habe die Ronaldo Edition bei Saturn im Juli vorbestellt, 3 Tage vorher kam es auch aber weder der Ronaldo Leihspieler noch irgendwelche packs habe ich bis heute gesehen. Auf der PlayStation4
Code hast du aber bekommen und eingelöst ?
Good Luck
Crin
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Oktober 2017
@moe_maroccain wrote:
Hallo
Ich hab das selbe problem
Hab es online gekauft und hatte weder einen code oder sonst was
Bis jz hab ich von den vorteilen noch nicht bekommen ausser das ich vor dem release zocken konnte..
Online über PS4 Store oder über einen Drittparteianbieter ?
Good Luck
Crin
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Oktober 2017
Oktober 2017
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