Mein Pack nicht erhalten

modjo827 · Dezember 2017

Hallo,

ich habe FIFA 18 für die PS4 ein Problem mit den Pack`s, ich hatte mir Gestern Abend ein MEGA-SET für 35000 Coins gekauft habe ihn aufgemacht und u.a. Christiano Ronaldo gezogen, wollte ihn in meine Verein zuweisen aber dann wurde die Verbindunfg zu den EA Servern abgrebrochen und kam danach nicht mehr für mehrere Stunden rein.

Ich habe gehört das die EA Servern ALLE DOWN waren und somit nicht mehr auf Online Funktionen zuzugreifen, wollte heute Morgen nach schauen ob die Online Funktion wieder funktionieren habe dann aber festgestellt das mein MEGA-SET welches ich für 35000 Coins erworben habe nicht gespeichert wurde und somit u.a. meine Christiano Ronlado Karte weg war wie bekomme ich sie wieder.

Es ist schon eine Sauerrei das wenn man einmal im FIFA leben eine Wertvolle Karte gezogen hat diese nach einen DOWN von EA NICHT gespeichert werden, wer kann mir sagen wie ich die Karte bzw. das gleiche MEGA-SET samt den Inhalt den ich vor den DOWN Servern hatte?.

crinrict · Dezember 2017

Hallo @modjo827

da müsstest du dich an den Support wenden.

Im AnswerHQ geht es darum, dass Spieler anderen Spielern helfen und als solche, können wir mit Kontoproblemen nicht helfen.

Du kannst anrufen, einen Call-Back verlangen oder den Live Chat versuchen

Deutsche Support Hotline ist erreichbar von Mo-Sa 9-21 Uhr. Ausserhalb dieser Zeiten kannst du es beim US Live Chat versuchen (siehe weiter unten): http://www.ea.com/de/1/kundendienst-hotlines.

Telefonnummern (Zu Festnetztarifen)

Für Deutschland: 0221 – 37050193
Für österreich: 0720 - 883349
Für Schweiz: 0225 - 181005

Live Chat

https://help.ea.com/en/contact-us/new/
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Good Luck
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I don't work or have any association with EA. I give advice to the best of my knowledge and cannot be held responsible for any damage done to your computer/game.
Please only contact me via PM when asked to do so.

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modjo827 · Dezember 2017

Habe ich schon und die können mir nicht Helfen

crinrict · Dezember 2017

Hallo @modjo827

Wir als User können dir leider auch nicht helfen.

Good Luck
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