Oktober 2017
Gelöst! Gehe zu Lösung.
Oktober 2017
Oktober 2017
Dezember 2017
Ich habe leider paar mal die Sicherheitsfrage falsch beantwortet nun ist mein Fut Konto gesperrt. Wie komme ich da wieder rein?
Dezember 2017
Dezember 2017
Dezember 2017
Nachdem es für "Mein FUT-Konto ist gesperrt" zwei Szenarien gibt, hier ein Auszug aus den FAQ:
- Mein FUT-Konto wurde gesperrt, weil ich meine Sicherheitsfrage zu oft falsch beantwortet habe
Bite beachte, dass du zwei unterschiedliche Sicherheitsfragen hast: Eine für dein EA-Konto und eine speziell für dein Ultimate Team. Änderst du eine, hat dies keine Auswirkungen auf die andere.
Wenn du die FUT-Sicherheitsfrage fünfmal falsch beantwortest, wird dein Konto zu deiner eigenen Sicherheit gesperrt. An deinem validierten Gerät kannst du die FUT-Sicherheitsfrage selbst zurücksetzen. Starte dazu FIFA (sollte auch mit FIFA 17 klappen) auf deinem validierten Gerät (PC oder Konsole - beachte, dass du dies nicht über die Companion oder WebApp zurücksetzen kannst), rufe dann den Ultimate Team-Modus auf. Anschließend solltest du aufgefordert werden, eine neue Sicherheitsfrage und -antwort einzurichten.
Kannst du nicht mehr auf das validierte Gerät zugreifen oder hast du die Sicherheitsdaten vergessen, kann dir nur ein EA-Berater weiterhelfen.
- Mein Konto wurde gesperrt oder meine Coins wurden entfernt, an wen kann ich mich wenden?
Dein Konto wurde irrtümlich gesperrt oder deaktiviert? Kontaktiere die Kollegen der Terms of Service - Abteilung, indem du einen Fall bei der EA Hilfe erstellst und das entsprechende Formular ausfüllst.
Wähle dazu
- dein Spiel,
- deine Plattform,
- Mein Konto verwalten
- Gesperrtes oder deaktiviertes Konto.
Gib dort folgende Daten an:
Wähle einen einfachen Betreff
Deine Betreffzeile sollte diese Infos enthalten: Auskunft, ob dein Konto gesperrt oder deaktiviert wurde – das Spiel oder Produkt, für das du die Sperrung oder Deaktivierung bekommen hast
Hier einige Beispiele:
Beschreibe dein Problem:
Wir müssen diese drei Dinge wissen, um dir helfen zu können:
Wann du von uns hören wirst
Jede Anfrage, die uns erreicht, wird einzeln geprüft. Obwohl wir unser Bestes geben, um innerhalb von fünf Werktagen zu antworten, sind wir doch nur Menschen. Manchmal brauchen wir etwas länger, um es richtig zu machen.
Halte Ausschau nach E-Mails von noreply@ea.com. Von dieser Adresse versenden wir unsere ersten E-Mails zu Sperrungen und Deaktivierungen. Auch deine E-Mail wird von dieser Adresse beantwortet.
Februar 2018
April 2018
Mai 2018
Mai 2018
Ich habe leider paar mal die Sicherheitsfrage falsch beantwortet nun ist mein Fut Konto gesperrt. Wie komme ich da wieder rein?
Bei Verbindungsproblemen mit einem EA-Spiel probiere zunächst diese Schritte.
Fehlerbehebung und VerbindungstestAktiviere die Anmeldungsüberprüfung, um auf die FUT-Web-App zuzugreifen, und schütze deine Daten
Weitere Infos in der EA Hilfe