Doppelkauf

von PLAXER022
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Doppelkauf

★★★ Newbie

Hallo,

 

Ich habe folgendes dringendes Problem... ich habe ausversehen Battlefield 5 zweimal gekauft jetzt sind für beide Spiele die Bezahlung offen und ich habe Angst, dass es zweimal abgebucht wird obwohl ich das Spiel nur einmal haben möchte. Da ich per Giro Pay bezahlt habe kann ich es auch nicht stornieren kann wer mir helfen was ich jetzt machen kann? Wird vielleicht nur eines abgebucht und das andere automatisch storniert

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Betreff: Doppelkauf

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Moin @PLAXER022,

 

ich würde in deinem Fall direkt mit einem EA Spieleberater sprechen, da man dort direkten Zugriff auf deinen EA Account hat:

 

☎ Telefonnummern (Zu Festnetztarifen) Mo-Sa 09-21 Uhr:

 

Deutschland: 0221 – 37050193
Österreich: 0720 - 883349
Schweiz: 0225 - 181005

 

Livechat: https://help.ea.com/de/contact-us/

 

Siehe auch: https://help.ea.com/de-de/help/faq/contact-ea-help/

 

Gruß


If anybody was able to solve your problem, please click

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I don't work for EA.

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Betreff: Doppelkauf

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ich würde in deinem Fall direkt mit einem EA Spieleberater sprechen, da man dort direkten Zugriff auf deinen EA Account hat:

 

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Deutschland: 0221 – 37050193
Österreich: 0720 - 883349
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Livechat: https://help.ea.com/de/contact-us/

 

Siehe auch: https://help.ea.com/de-de/help/faq/contact-ea-help/

 

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Betreff: Doppelkauf

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Kann man irgendwo die Öffnungszeiten für den Livechat sehen? Und ich habe jetzt schon mehrmals angerufen in gewissen Abständen und es ist immer keiner erreichbar.

 

Danke trotzdem Standard smile

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Betreff: Doppelkauf

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Moin @PLAXER022,

 

telefonisch ist erst ab morgen 09:00 Uhr wieder jemand erreichbar. Was den Chat betrifft, kannst du es auch über den englischsprachigen Chatsupport probieren. Es kann aber grad sonntags zu etwas längeren Wartezeiten kommen:

 

https://help.ea.com/en/contact-us

 

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