Account gehackt

[irobinho94]

Hi, 

der EA Account von einem Freund wurde gehackt inklusive einer neuen E-Mail.

Er kann nicht mehr auf seinen Account zugreifen außer auf der PlayStation da sein Account mit eine  neuen E-Mail verknüpft ist die nicht von ihm ist. 
Dazu fehlen im noch 4 Spieler im Verein.

ist der Account noch zu retten oder muss er einen neuen erstellen ?

[Somaru · Accepted solution]

@irobinho94 Wenn dein Account gehackt wurde, folge am Besten dieser Anleitung:
Ich wurde gehackt, was nun?

Wenn dein Freund weitere Hilfe braucht, sollte er sich direkt an den EA Support wenden:

Telefon (Montag-Samstag / 7:00 - 19:00 Uhr):
Hier findest du alle Telefonnummern

Live-Chat (Montag - Samstag / 9:00-21:00 Uhr):
Hier findest du die Möglichkeit, unter Kontakt einen Fall zu erstellen

[Somaru · Accepted solution]

@irobinho94 Wenn dein Account gehackt wurde, folge am Besten dieser Anleitung:
Ich wurde gehackt, was nun?

Wenn dein Freund weitere Hilfe braucht, sollte er sich direkt an den EA Support wenden:

Telefon (Montag-Samstag / 7:00 - 19:00 Uhr):
Hier findest du alle Telefonnummern

Live-Chat (Montag - Samstag / 9:00-21:00 Uhr):
Hier findest du die Möglichkeit, unter Kontakt einen Fall zu erstellen

[EA_rephii]

Hey @irobinho94 

die Antwort von Somaru ist hier korrekt. Bitte halte dich an die Verlinkungen und melde dich bitte bei unserem Kundendienst.

-rephii