сундука нет

[Th1rt33h]

Продукт: Apex Legends
Платформа:PC
Укажите, на какой платформе вы играете. ПК
Номер модели видеокарты AMD или Nvidia 750 Ti
Укажите объем памяти в Гб 2
Какой у вас тег игрока/PSN ID/учетная запись EA? Th1rt33n
Укажите свой Тег игрока/PSN ID/Учетную запись EA Th1rt33n
Вы используете дополнительное программное обеспечение с функцией Оверлей? Нет
Какой Легендой вы играли?
Какими Легендами играли ваши напарники по отряду?
Где возникла проблема? В Лобби
В какой части карты или меню вы находились? Если не помните точное название, опишите местность или свои действия в меню открытые сундука
Что происходило в момент возникновения ошибки? Например: использовали умение или определенное оружие, ваш напарник покинул игру и т.д. вылет с сервера
Испытали ли ваши напарники такую же ошибку? Не знаю
Сколько матчей вы сыграли на момент появления ошибки 1
Когда произошла эта ошибка? (ДД/ММ/ГГГГ, часы и минуты) 25.02.21 16:25, 16:30
Как часто возникает ошибка? 0% - 9%
Насколько серьезной была ваша ошибка? Практически не влияет на геймплей
Что происходит, когда возникает ошибка? Вылет с сервера
Что должно происходить? не вылет с сервера
Шаги. Как нам воспроизвести данную ошибку? открыть сундук и вылет с сервера

‌

получив очки я сразу после матча стал открывать сундук. Первая пластина была с синим лучём что указывает на синьку после того как загорелась 2 пластина золотом все зависло и выкинула из сервера. После перезахода нет ни сундука ни наград из него. Только золотой спитфайр со скином коготь демона который и так должны были дать. 

[EA_Archi]

@Th1rt33h Добрый день!

Очень жаль, что вы столкнулись с подобной проблемой. Рекомендуем обратиться непосредственно в нашу службу поддержки. Наши специалисты будут рады вам помочь.
https://help.ea.com/ru/contact-us
Удачи!

[Th1rt33h]

@Th1rt33h Ребят отбой оказывается награды были выданы но не были отмечены как новые поэтому я их сразу не увидел.