Re: Закройте Windows Kernel Explorer перед запуском игры

по EA_FieryHelios
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

Закройте Windows Kernel Explorer перед запуском игры

★★★ Newbie

Только скачал игру и при запуске вылезает ошибка Закройте Windows Kernel Explorer перед запуском игры

Сообщение 1 из 2 (502 просмотров)
Ответить
0 баллов

Утвержденное решение

Re: Закройте Windows Kernel Explorer перед запуском игры

Community Manager

Добрый день @selfzzz 

 

  • Убедитесь, что все драйверы для Windows обновлены, также стоит переустановить драйверы графического процессора для вашего ПК.
  • Вы также можете попробовать выполнить  чистую загрузку  , чтобы увидеть, есть ли какие-либо программы, воздействующие на Apex Legends, и отключить любые программы конфликтующие с игрой, например, Discord или Nvidia experience.
  • Пожалуйста, приложите отчет Dxdiag, чтобы мы могли проверить, какое у вас оборудование и драйверы

Ждем обратной связи!

 

 

FieryHelios.png

Посмотреть в теме

Сообщение 2 из 2 (450 просмотров)

Все ответы

Re: Закройте Windows Kernel Explorer перед запуском игры

Community Manager

Добрый день @selfzzz 

 

  • Убедитесь, что все драйверы для Windows обновлены, также стоит переустановить драйверы графического процессора для вашего ПК.
  • Вы также можете попробовать выполнить  чистую загрузку  , чтобы увидеть, есть ли какие-либо программы, воздействующие на Apex Legends, и отключить любые программы конфликтующие с игрой, например, Discord или Nvidia experience.
  • Пожалуйста, приложите отчет Dxdiag, чтобы мы могли проверить, какое у вас оборудование и драйверы

Ждем обратной связи!

 

 

FieryHelios.png

Сообщение 2 из 2 (451 просмотров)

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети