Регулярный разрыв соединения с сервером ЕА

[VladislavRe793]

Продукт: FIFA 18
Платформа:PC
При игре в каком режиме это произошло? Сезоны
Как часто возникает ошибка? 10% - 49%
Шаги. Как нам воспроизвести данную ошибку? Играть онлайн, проверить логи
Что происходит, когда возникает ошибка? Разрыв соединения с сервером ЕА. Назначение поражения (0-3) при любом текущем счете матча. Напрочь лишает интереса к игре в режиме онлайн (для чего игра и покупалась). Играю по wi-fi, скорость передачи 50-60 мбит/с (сигнал отличный). В других играх разрыв соединения не происходит.
Что должно происходить? Не должно разрывать соединение с сервером и назначать поражения

‌

Добрый день.

Регулярно наблюдаю разрыв соединения с сервером ЕА при игре в онлайн, в результате при любом текущем счете матча мне присуждается поражение (0-3).

Ошибка лишает интереса к игре, деньги потрачены впустую. 

Играю по сети wi-fi скорость соединения 50-60 мбит/с (сигнал отличный, стабильный). В других онлайн играх вылетов не наблюдаю.

[denis_shchipakov]

выиграл 3 последние игры в сезонах,рассчитали как поражения,мол я вышел из игры,хотя в последней игре соперник в середине второго тайма вышел из игры поражение все равно мне защитами,wtf?)
только сегодня такая хрень началась походу

[Retro-Pathfinder]

@VladislavRe793 @denis_shchipakov

Сделайте отчёт UOtrace.
Как и где загрузить специальную прогу указано тут: http://help.ea.com/ru/article/ping-traceroute-and-uo-trace/#uotrace
1. Запустите программу Uotrace.
2. Во всплывающем окне нажмите "нет."
3. В options выберите advansed.
4. В окне ввода укажите (сделайте по очереди):
-easo.ea.com
- signin.ea.com
- accounts.ea.com
- secure.download.dm.origin.com

5. Нажмите TraceRoute.
6. По завершению нажмите Poll.
7. После того, как программа отправит 100 пакетов, нажмите на кнопку "Stop Poll."
8. Сделайте скриншот и пришлите сюда.

[VladislavRe793]

Все сделал, как в инструкции по ссылке.

Сервер: easo.ea.com

[VladislavRe793]

signin.ea.com

[VladislavRe793]

Сервер: accounts.ea.com

[VladislavRe793]

Сервер: secure.download.dm.origin.com

[Retro-Pathfinder]

@VladislavRe793

Прошу прощения за долгий ответ. По отчётам проблем нет. Сделайте, пожалуйста, тестирование не через Wi-Fi, а подключив кабель к ПК.

[VladislavRe793]

Не запускал игру несколько дней. Решил протестировать - два матча, оба с вылетом, хватило меня на 10 минут. Сегодня попробую через кабель интернет пустить, позже отвечу.