Пропажа скина Omega Point

[Baratursss]

Продукт: Apex Legends
Платформа:Sony Playstation 4
Укажите, на какой платформе вы играете. Sony PlayStation 4
Какой у вас тег игрока/PSN ID/учетная запись EA? Baraturs
Укажите свой Тег игрока/PSN ID/Учетную запись EA Baraturs
Какой Легендой вы играли?
Какими Легендами играли ваши напарники по отряду?
Где возникла проблема? Возвращаясь в лобби
В какой части карты или меню вы находились? Если не помните точное название, опишите местность или свои действия в меню Лобби
Что происходило в момент возникновения ошибки? Например: использовали умение или определенное оружие, ваш напарник покинул игру и т.д. Пропал скин
Испытали ли ваши напарники такую же ошибку? Не знаю
Сколько матчей вы сыграли на момент появления ошибки 300+
Когда произошла эта ошибка? (ДД/ММ/ГГГГ, часы и минуты)
Как часто возникает ошибка? 100%
Насколько серьезной была ваша ошибка? Серьезно влияет на геймплей
Что происходит, когда возникает ошибка? Отсутствие скина
Что должно происходить? Должен быть в наличии
Шаги. Как нам воспроизвести данную ошибку? Вернуть скин или хотя бы объяснить причину пропажи

‌

Получил скин Omega Point путем привязки учетной записи к Twitch Prime еще в начале года.

В марте перестал играть, вернулся буквально чуть больше недели назад, скин отсутствовал.

Почитав на форумах, все люди с февраля говорили что поиграв немного, скин вернется на учетку.

Но я уже больше недели играю, скина всё нет.

Скин получил честным путем, есть как видео его наличия так и скриншоты еще с февраля - марта.

Если нет возможности его вернуть, то так и скажите, я хоть успокоюсь, ибо это мой любимый скин на этом персонаже, и я лично ради него активировал Твич Прайм на тот момент.

[Pioneer_from_ua]

Некоторым помогают вернуть скин, обратившись к консультантам техподдержки ЕА.

Вы можете обратиться к консультантам ЕА по телефону 8 800 500 98 62.
Если вы проживаете на территории РФ, закажите бесплатный звонок. Кнопка звонка доступна с 12 до 21 по московскому времени по будням.
Если вы не проживаете на территории РФ, позвоните на вышеуказанный номер по Скайпу.( стоимость 2¢ мин ) 
Также вы можете написать в англоязычный лайф-чат.