Пропажа профиля в FIFA 18 (не FUT, а сам профиль)

[shaldy13]

Продукт: FIFA 18
Платформа:PC
При игре в каком режиме это произошло? Режим карьеры
В каком режиме? Режим карьеры — главный тренер
Как часто возникает ошибка? 100%
Шаги. Как нам воспроизвести данную ошибку? /
Что происходит, когда возникает ошибка? /
Что должно происходить? /

‌

Здравствуйте.
Как обычно зашёл в игру, но вместо того, чтоб подключится к своему профилю и начать игру, обнаружил, что мой профиль невозможно выбрать. Его просто нет!
Возможно лишь Создать новые Параметры, но там, как я понимаю, не будет всего того прогресса, которого я добился в режиме карьеры.
Помогите. Что произошло? Почему мой профиль вдруг исчез ???

[EA_Archi]

Добрый день @shaldy13

В настройках Origin использования облачных сохранений у вас включено? Пробовали восстановить свои сохранения через настройки игры? 

[Utin229]

у меня та же проблема. у меня включено облочное сохранения, но как восстановить профиль я не пойму, объясните пожалуйста?