Re: Покупка игры BF5

по swiftman90
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

Покупка игры BF5

[ Изменено ]
★★ Apprentice

Продукт: Battlefield V
Платформа:PC
Укажите, на какой платформе вы играете. ПК
Номер модели видеокарты AMD или Nvidia -
Укажите объем памяти в Гб -
В каком разделе игры возникает проблема? Сетевая игра
В каком режиме? TDM
Выберите свой регион проживания Другое
На каком сервере возникает данная ошибка?
Когда произошла эта ошибка? (ДД/ММ/ГГГГ, часы и минуты) 4.12.2019
Общие сведения об ошибке: Была произведена оплата игры, bf5, игра не была добавлена в библиотеку, но списание произвелось. После списание высветилось данное сообщение Sorry, an internal error occurred. Также уведомление об оплате не пришло на e-mail
Как часто возникает ошибка? 100%
Шаги. Как нам воспроизвести данную ошибку? -
Что происходит, когда возникает ошибка? -
Что должно происходить? Покупка игры

Добрый день!!!
Была произведена оплата игры, bf5, игра не была добавлена в библиотеку, но списание произвелось. После списание высветилось данное сообщение Sorry, an internal error occurred. Также уведомление об оплате не пришло на e-mail.
Прошу разобраться!

Сообщение 1 из 3 (510 просмотров)

Утвержденное решение

Re: Покупка игры BF5

★★ Apprentice

Была какае то задержка, теперь все норм

Посмотреть в теме

Сообщение 3 из 3 (413 просмотров)

Все ответы

Re: Покупка игры BF5

Hero (Retired)

@swiftman90

 

В Истории заказов что указано?

 


 




Fasten your seatbelts, drive responsible and follow AHQ rules.


Если вы проживаете в Крыму, ознакомьтесь со специальной темой.


Я не являюсь сотрудником Electronic Arts/I am not EA employee.

Сообщение 2 из 3 (458 просмотров)

Re: Покупка игры BF5

★★ Apprentice

Была какае то задержка, теперь все норм

Сообщение 3 из 3 (414 просмотров)

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети