Ошибка "Игра не разблокирована, повторите попытку позже" после обновления

[StephaneVigroux]

Продукт: Battlefield 1
Платформа:PC
Общие сведения об ошибке: При попытке запуска Battlefield 1 появляется окно с ошибкой "Игра не разблокирована, повторите попытку позже"
Как часто возникает ошибка? 100%
Шаги. Как нам воспроизвести данную ошибку? Проблема появилась после установки последнего обновления
Что происходит, когда возникает ошибка? Игра не запускается, появляется окно с ошибкой, перезагрузка клиента, восстановление игры в библиотеке не помогли
Выберите свой регион проживания Азия
В каком игровом режиме произошла ошибка? Захват
Номер модели видеокарты AMD или Nvidia Nvidia GeForce GTX 1050Ti Asus Strix OC
Укажите объем памяти в Гб 4

‌

Доброго времени суток! Похожей темы в актуальных не нашёл:

Буквально только что, установив последнее обновление, после попытки запуска игры клиент выдаёт данную ошибку: "Игра не разблокирована, повторите попытку позже"

Скриншот прилагаю. Являюсь подписчиком access, премиум пасс докупал отдельно.

Помогите решить проблему, заранее благодарен!

[Ancorig · Accepted solution]

Вам необходимо связаться со службой поддержки по телефону:
+7 (495) 660-5317

Или закажите обратный звонок, если проживаете в РФ: http://help.ea.com/ru/contact-us/new/?product=origin&platform=pc (кнопка обратного звонка активна в рабочие часы с понедельника по пятницу с 12:00 до 21:00 по московскому времени).

Если проживаете не в РФ, воспользуйтесь для звонка на этот номер скайпом. Два цента за минуту.

[Ancorig]

Вы играете по подписке?

[StephaneVigroux]

Да, всё верно. сначала приобрёл подписку, затем уже 06.04 premium pass

[Ancorig · Accepted solution]

Вам необходимо связаться со службой поддержки по телефону:
+7 (495) 660-5317

Или закажите обратный звонок, если проживаете в РФ: http://help.ea.com/ru/contact-us/new/?product=origin&platform=pc (кнопка обратного звонка активна в рабочие часы с понедельника по пятницу с 12:00 до 21:00 по московскому времени).

Если проживаете не в РФ, воспользуйтесь для звонка на этот номер скайпом. Два цента за минуту.

[TakeItEasyIns]

Аналогичная проблема. Играю по подписке, сегодня приехало новое обновление BF1 и появилась сия проблема.

Ps Я не житель РФ

[Ancorig]

---

@TakeItEasyIns написал (-а):

Ps Я не житель РФ

---

Сути ответа это не меняет. Проблему могут решить только специалисты ТП. С чем связан этот новый баг, на форуме никто не знает.

Можете обратиться в американский чат ТП, если знаете язык.

[StephaneVigroux]

UPD: Техподдержка устранила проблему, за что им огромное спасибо! Для решения проблемы сотрудники техподдержки удаляют игру из библиотеки, и после повторного добавления через The Vault всё работает :eahigh_file: