Ошибка при покупке премиум пасса [ Изменено ]

[Ihkal]

Продукт: Battlefield 1
Платформа:PC
Общие сведения об ошибке: Купил Премиум пасс, деньги с карты были сняты и доступ к сетевой игре был на протяжении 1 дня а сейчас доступа к сетевой игре нету. В статусе покупок пишет что покупка не прошла изза ошибки способа платежа. Как решить эту проблему или вернуть деньги?
Как часто возникает ошибка? 100%
Шаги. Как нам воспроизвести данную ошибку? Запустить игру и попробовать подключится к сетевому режиму
Что происходит, когда возникает ошибка? Отсутствует возможность сыграть в мультиплеерный режим игры "Battlefield 1"
Выберите свой регион проживания Европа
В каком игровом режиме произошла ошибка? Захват
Номер модели видеокарты AMD или Nvidia Nvidia
Укажите объем памяти в Гб 8

‌

Продукт: Battlefield 1
Платформа:PC
Общие сведения об ошибке: Купил Премиум пасс, деньги с карты были сняты и доступ к сетевой игре был на протяжении 1 дня а сейчас доступа к сетевой игре нету. В статусе покупок пишет что покупка не прошла изза ошибки способа платежа. Как решить эту проблему или вернуть деньги?
Как часто возникает ошибка? 100%
Шаги. Как нам воспроизвести данную ошибку? Запустить игру и попробовать подключится к сетевому режиму
Что происходит, когда возникает ошибка? Отсутствует возможность сыграть в мультиплеерный режим игры "Battlefield 1"
Выберите свой регион проживания Европа
В каком игровом режиме произошла ошибка? Операции
Номер модели видеокарты AMD или Nvidia
Укажите объем памяти в Гб

‌

[SER1985231]

https://help.ea.com/ru/

[Pioneer_from_ua]

@Ihkal 

It is worth contacting EA support.

You can contact EA consultants by phone +8 800 500 98 62.

If you live in the Russian Federation, order a free call. The call button is available from 12:00 to 21:00 Moscow time on weekdays.

If you do not live on the territory of the Russian Federation, call the above number on Skype.

You can also write to the English-language chat. https://help.ea.com/ru/contact-us/

Edit: Updated support phone number. -CM