Re: Невозможно подключиться к сетевой игре

по tru_za_true
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

Невозможно подключиться к сетевой игре

[ Изменено ]
★★ Novice

Продукт: Battlefield 2042
Платформа:PlayStation 5
Укажите, на какой платформе вы играете. Sony PlayStation 5
Вы используете дополнительное программное обеспечение с функцией Оверлей? Нет
В каком разделе игры возникает проблема? Сетевая игра
В каком режиме? Захват
Выберите свой регион проживания Другое
На каком сервере возникает данная ошибка? На всех
Когда произошла эта ошибка? (ДД/ММ/ГГГГ, часы и минуты) 28.11.2022
Общие сведения об ошибке: 1:3300J:15021:-8917511980:0B Код ошибки в Battlefield 2042 Проблема абсолютно со всеми играми по подписке EA
Как часто возникает ошибка? 100%
Шаги. Как нам воспроизвести данную ошибку? Не знаю
Что происходит, когда возникает ошибка? Ничего, не могу подключится к серверу
Что должно происходить? Поиск сети

Недавно купил подписку EA, с помощью службы поддержки ЕА выяснил, что новый пользователь должен создать аккаунт на сайте ЕА.COM и привязать его к аккаунту PS. Всё это проделали в телефонном режиме, перезагрузил консоль и ничего не помогло. Ни одна из игр не хочет подключаться к сети. 

Сообщение 1 из 9 (2 243 просмотров)
Ответить
0 баллов

Утвержденное решение

Re: Невозможно подключиться к сетевой игре

★★ Novice
@EA_FieryHelios Вопрос решился с помощью моего провайдера. Спасибо за помощь

Посмотреть в теме

Сообщение 8 из 9 (2 138 просмотров)

Все ответы

Re: Невозможно подключиться к сетевой игре

★★ Novice

С It Takes Two та же проблема

Сообщение 2 из 9 (2 223 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Невозможно подключиться к сетевой игре

Community Manager

Здравствуйте @tru_za_true 

 

Попробуйте использовать следующие советы, которые помогут вам улучшить качество Вашего соединения:

 

Надеюсь данные шаги будут вам полезны!

FieryHelios.png

Сообщение 3 из 9 (2 190 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Невозможно подключиться к сетевой игре

★★ Novice

Я это читал уже много раз, но это никак не касается и не решает мою проблему. Я свободно играю по сети в другие игры, не принадлежащие ЕА и проблем с ДНС не наблюдается. 
При запуске любой игры от ЕА начинается к подключение к серверам и выкидывает ошибку.

Сообщение 4 из 9 (2 184 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Невозможно подключиться к сетевой игре

Community Manager

@tru_za_true 

 

Привязанные учетные записи можно проверить во вкладке «Подключения» в настройках учетной записи на веб-сайте ea.com. Убедитесь, что там все корректно связано

FieryHelios.png

Сообщение 5 из 9 (2 174 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Невозможно подключиться к сетевой игре

★★ Novice
@EA_FieryHelios Проверил, стоит зеленая галочка напротив PSN и активна кнопка «Отключить»
Сообщение 6 из 9 (2 166 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Невозможно подключиться к сетевой игре

Community Manager
@tru_za_true Пробовали использовать другое подключение для тестирования? К примеру раздать интернет с телефона?

FieryHelios.png

Сообщение 7 из 9 (2 153 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Невозможно подключиться к сетевой игре

★★ Novice
@EA_FieryHelios Вопрос решился с помощью моего провайдера. Спасибо за помощь
Сообщение 8 из 9 (2 139 просмотров)

Re: Невозможно подключиться к сетевой игре

Community Manager
@tru_za_true Мы рады слышать, что ваша проблема была решена.  Желаем Вам приятной игры Standard smile

FieryHelios.png

Сообщение 9 из 9 (2 088 просмотров)
Ответить
0 баллов

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети