Не запускается игра

[3616fajpuzpm]

Продукт: FIFA 23
Платформа:PC
Укажите, на какой платформе вы играете. ПК
Номер модели видеокарты AMD или Nvidia NVIDIA GeForce RTX 3070 TI
Укажите объем памяти в Гб 8
Какой у вас Gamertag/ PSN ID?
Вы видите эту ошибку только тогда, когда у вас активирован кросс-плей? Нет
При игре в каком режиме это произошло? FIFA Ultimate Team
В каком режиме? FUT Division Rivals
Вы можете назвать дату (в формате ММ/ДД/ГГГГ), когда впервые произошла эта ошибка? 02.11.2022
Назовите время, когда произошла ошибка? (в формате ЧЧ:MM AM/PM) 23:00
В каком вы часовом поясе? BST - GMT + 6:00
Как часто возникает ошибка? 100%
Шаги. Как нам воспроизвести данную ошибку? Запустить игру.
Что происходит, когда возникает ошибка? Выдает ошибку.
Что должно происходить? Ошибка.

‌

Доброго времени суток.
Решил вчера активировать офис с помощью КМСавто, защита от вирусов "забила" тревогу и под удар попала и фифа. Данная ошибка появлялась месяц назад, тогда просто систему откатил...

[EA_FieryHelios · Accepted solution]

Добрый день @3616fajpuzpm 

Простите за долгое ожидание. Убедитесь в том, что вы устанавливаете новые драйверы «с чистого листа». Так будет меньше шансов, что старые драйверы помешают работе новых.

• Руководство по установке драйверов на веб-сайте Nvidia.com.
• Руководство по установке драйверов на веб-сайте AMD.com.

Спойлер

При установке новых драйверов поверх старых не «с чистого листа» с ними могут возникнуть проблемы.

Если такое произойдёт, удалите все драйверы видеокарты со своей системы и установите их новейшую версию:

• Руководство по удалению драйверов Nvidia на веб-сайте Nvidia.com.
• Руководство по удалению драйверов AMD на веб-сайте AMD.com.

Если вопрос все еще актуален, то рекомендуем обратиться непосредственно в нашу службу поддержки.

Удачи!

[EA_FieryHelios]

Здравствуйте @3616fajpuzpm

Уточните, пожалуйста, пробовали переустановку драйверов, как того просит сообщение ошибки?

Ждем обратной связи!

[3616fajpuzpm]

Добрый день! И откатывать пробовал, и переустанавливал - не помогает

[EA_FieryHelios · Accepted solution]

Добрый день @3616fajpuzpm 

Простите за долгое ожидание. Убедитесь в том, что вы устанавливаете новые драйверы «с чистого листа». Так будет меньше шансов, что старые драйверы помешают работе новых.

• Руководство по установке драйверов на веб-сайте Nvidia.com.
• Руководство по установке драйверов на веб-сайте AMD.com.

Спойлер

При установке новых драйверов поверх старых не «с чистого листа» с ними могут возникнуть проблемы.

Если такое произойдёт, удалите все драйверы видеокарты со своей системы и установите их новейшую версию:

• Руководство по удалению драйверов Nvidia на веб-сайте Nvidia.com.
• Руководство по удалению драйверов AMD на веб-сайте AMD.com.

Если вопрос все еще актуален, то рекомендуем обратиться непосредственно в нашу службу поддержки.

Удачи!