Не выдался костюм

[RUS34DDD]

Продукт: Battlefield 2042
Платформа:PlayStation 5
Укажите, на какой платформе вы играете. Sony PlayStation 5
Вы используете дополнительное программное обеспечение с функцией Оверлей? Нет
В каком разделе игры возникает проблема? Игровое меню
В каком разделе игрового меню вы находились, когда столкнулись с данной ошибкой? При выборе костюма
Выберите свой регион проживания Европа
На каком сервере возникает данная ошибка? Европейском
Когда произошла эта ошибка? (ДД/ММ/ГГГГ, часы и минуты) 28.09.22
Общие сведения об ошибке: Не выдался костюм
Как часто возникает ошибка? 100%
Шаги. Как нам воспроизвести данную ошибку? Баг игры
Что происходит, когда возникает ошибка? Не выдаётся костюм
Что должно происходить? Выдатьтся костюм

‌

Прокачал тир 1 скин на Кроуфорда но когда зашёл поставить костюм мне его не дало был замок хотя сама медаль была

[vovafail · Accepted solution]

@Dovarkin2042разблокируйте все модули на данное оружие, после открытия последнего откроются остальные, сам с этим сталкивался (данное решение работает только с модулями, если у вас проблема с костюмом пишите в поддержку)

[Dovarkin2042]

У меня похожая проблема. У меня не открываются модули для оружия, хотя я набрал нужное количество убийств, чтобы разблокировать. У меня это возникло после последнего обновления. Также я боюсь, что это какое-то ограничение для одиночного режима, в который я всё время играю, так как мне трудно играть с игроками по техническим причинам

[EA_Yafo]

Здравствуйте @RUS34DDD 

Вы не пробовали обращаться в службу поддержки?

https://help.ea.com/ru/contact-us

[vovafail · Accepted solution]

@Dovarkin2042разблокируйте все модули на данное оружие, после открытия последнего откроются остальные, сам с этим сталкивался (данное решение работает только с модулями, если у вас проблема с костюмом пишите в поддержку)

[GAM_125rus]

@EA_Yafo а тех поддержка вообще отвечает?

[Dovarkin2042]

Спасибо!

[EA_FieryHelios]

@GAM_125rus Отвечает. Скорость ответа зависит от способа связи. Чат и телефон - самые быстрые способы получить помощь, по почте придётся ждать ответа.

[GAM_125rus]

@EA_FieryHelios Уже понял) спасибо)

[khaajit]

"Мы получили ваш запрос

Благодарим за сообщение об ошибке! Вы не получите на него ответ, но отправленная вами информация передана нашим специалистам. Мы отправили вам сообщение по электронной почте с ссылкой на страницу заявки."

Вот после отправки запроса. Не могу разблокировать M416 и M240B‎, хотя выполнил требования.

[EA_FieryHelios]

Добрый день @khaajit

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться непосредственно в нашу службу поддержки. Как связаться со службой поддержки EA : https://help.ea.com/ru/help/faq/contact-ea-help/

Наши специалисты будут рады вам помочь. Можете обратиться через чат, чтобы получить поддержку в режиме онлайн.