Не возможно выбрать шлем Взрывоустойчивость для Бориса

[2906199529052014]

Продукт: Battlefield 2042
Платформа:Epic-PC
Укажите, на какой платформе вы играете. ПК
Номер модели видеокарты AMD или Nvidia Nvidia Geforce GTX 1050 TI
Укажите объем памяти в Гб 4 ГБ
Вы используете дополнительное программное обеспечение с функцией Оверлей? Нет
В каком разделе игры возникает проблема? Игровое меню
В каком разделе игрового меню вы находились, когда столкнулись с данной ошибкой? Головной убор
Выберите свой регион проживания Европа
На каком сервере возникает данная ошибка? На любом
Когда произошла эта ошибка? (ДД/ММ/ГГГГ, часы и минуты) Всегда
Общие сведения об ошибке: Имеется шлем "Взрывоустойчивость" для Бориса, но его невозможно выбрать.
Как часто возникает ошибка? 100%
Шаги. Как нам воспроизвести данную ошибку? Войти в предпросмотр шлема "Взрывоустойчивость"
Что происходит, когда возникает ошибка? Отсутствует кнопка "Выбрать" в меню предпросмотра
Что должно происходить? Появляться кнопка "Выбрать"

‌

Был получен шлем "Взрывоустойчивость" для специалиста "Бориса" один раз экипировался, затем был заменен, сейчас возможности выбрать его снова - нет, из-за отсутствия кнопки "Выбрать".

[EA_Yafo · Accepted solution]

Здравствуйте @2906199529052014 

Вы пробовали обращаться непосредственно в службу поддержки?

https://help.ea.com/ru/contact-us

[EA_Yafo]

Здравствуйте @2906199529052014 

Вы уверены, что он должен быть доступен? Восстановление файлов игры пробовали делать?

[2906199529052014]

Если он, не был по какой-либо причине заблокирован, то я считаю, что он должен быть доступен, поскольку был приобретен и тем более экипировался, восстановление файлов игры, к сожалению не помогло.

[EA_Yafo · Accepted solution]

Здравствуйте @2906199529052014 

Вы пробовали обращаться непосредственно в службу поддержки?

https://help.ea.com/ru/contact-us