Не подключается второй джойстик

[77matvey03]

Продукт: Plants vs. Zombies: Battle for Neighborville
Платформа:Microsoft XBOX One
Укажите, на какой платформе вы играете. Microsoft Xbox One X
Пожалуйста, укажите ваш идентификатор пользователя PSN/ XBOX Gamertag (необязательно)
В каком игровом режиме произошла ошибка? Везде
Общие сведения об ошибке: Не могу подключить второй джойстик выходит ошибка что у одного из игроков нет возможности к подключению к сети. При том что есть подписка на еа и Xbox live.
Шаги. Как нам воспроизвести данную ошибку? Помогите решить проблему.
Как часто возникает ошибка? 100%

‌

При подключении второго джойстика при удерживании клавиши X.  Выходит ошибка. Вы или член вашей группы не обладаете достаточными правами для доступа к сетевым возможностям 

[EA_Archi]

Добрый день!

Вы не пробовали обращаться с данной проблемой непосредственно в службу поддержки Xbox? Дайте знать, если всё ещё требуется наша помощь. 

Удачи! 

[ivl1984]

добрый день! столкнулся с такой же проблемой на play station 4, все функции родительского контроля и ограничения отключены, но второй джойстик в этой игре все равно не подключается