Не могу зайти в игру APEX

[docker344]

Продукт: Apex Legends
Платформа:PC
Укажите, на какой платформе вы играете. ПК
Номер модели видеокарты AMD или Nvidia Invidia 1050 Ti
Укажите объем памяти в Гб 4
Какой у вас тег игрока/PSN ID/учетная запись EA? docker344
Укажите свой Тег игрока/PSN ID/Учетную запись EA
Какой Легендой вы играли?
Какими Легендами играли ваши напарники по отряду?
Где возникла проблема? В Лобби
В какой части карты или меню вы находились? Если не помните точное название, опишите местность или свои действия в меню в меню
Что происходило в момент возникновения ошибки? Например: использовали умение или определенное оружие, ваш напарник покинул игру и т.д. бесконечная загрузка
Испытали ли ваши напарники такую же ошибку? Да
Сколько матчей вы сыграли на момент появления ошибки 2
Когда произошла эта ошибка? (ДД/ММ/ГГГГ, часы и минуты) 21/2/2019,16-25
Как часто возникает ошибка? 50% - 99%
Насколько серьезной была ваша ошибка? Серьезно влияет на геймплей
Что происходит, когда возникает ошибка? не заходит в игру
Что должно происходить? вход в игру
Шаги. Как нам воспроизвести данную ошибку? Играл в другом в матч мне написало что лидер покинул игру и началась эта ошибка

‌

https://pp.userapi.com/c849236/v849236023/128dd3/uFh00vciCCQ.jpg