Исчез трансферный бюджет

[JekaTumka]

Продукт: FIFA 19
Платформа:Sony Playstation 4
При игре в каком режиме это произошло? Режим карьеры
В каком режиме? Режим карьеры — главный тренер
Как часто возникает ошибка? 100%
Шаги. Как нам воспроизвести данную ошибку? Без понятия
Что происходит, когда возникает ошибка? По истечении 5 или 6 сезонов, продавал много игроков. Бюджет на трансферы стал 1,9 млрд. На зарплату 1,6 млрд. В какой то момент,собирался подписать молодого игрока и вылетело сообщение,что недостаточно денег. Зашёл в трансферный бюджет сдвинуть распределение (в этот момент все показывало верно) и как только сдвинул,и трансферный бюджет и бюджет на зарплату стал 0. Пробовал перезагружать,переустанавливать,обновлять. Ничего не помогло.
Что должно происходить? Деньги долгу оставаться

‌

По истечении 5 или 6 сезонов, продавал много игроков. Бюджет на трансферы стал 1,9 млрд. На зарплату 1,6 млрд.
В какой то момент,собирался подписать молодого игрока и вылетело сообщение,что недостаточно денег. Зашёл в трансферный бюджет сдвинуть распределение (в этот момент все показывало верно) и как только сдвинул,и трансферный бюджет и бюджет на зарплату стал 0. Пробовал перезагружать,переустанавливать,обновлять. Ничего не помогло.

[EA_Archi]

Добрый день @JekaTumka 

Очень жаль, что вы столкнулись с подобной неприятной ситуацией. Вы не пробовали обращаться непосредственно в нашу службу поддержки с данным вопросом? С альтернативной учётной записи PlayStation не играли? Там проблемы с балансом трансферного бюджета нет? 

[JekaTumka]

День добрый!

я,наверное,не очень опытный в этих вопросах и если не сложно,поясните,пожалуйста,что имели ввиду) 

В службу поддержки это куда?

и что значит «с альтернативной учетной записи?»