Re: я расстроен

по EA_FieryHelios
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

я расстроен

★★ Newbie

Я купил 500 фифапоинтов,деньги списались,а фифапоинты не зачислились

Сообщение 1 из 2 (397 просмотров)
Ответить
0 баллов

Утвержденное решение
Highlighted

Re: я расстроен

Community Manager
Добрый день @mgskynet33

Дело в том, что в редких случаях обработка платежа происходит с задержкой, максимальное время обработки - 48 часов. Если доступ к купленному контенту не откроется по истечению 48 часов, пожалуйста, обратиться непосредственно в нашу службу поддержки: https://help.ea.com/ru/help/fifa/fifa-mobile/contact-ea-help-through-fifa-mobiles-settings-menu/

Наши специалисты будут рады вам помочь. Удачи! 

FieryHelios.png

Посмотреть в теме

Сообщение 2 из 2 (386 просмотров)

Все ответы
Highlighted

Re: я расстроен

Community Manager
Добрый день @mgskynet33

Дело в том, что в редких случаях обработка платежа происходит с задержкой, максимальное время обработки - 48 часов. Если доступ к купленному контенту не откроется по истечению 48 часов, пожалуйста, обратиться непосредственно в нашу службу поддержки: https://help.ea.com/ru/help/fifa/fifa-mobile/contact-ea-help-through-fifa-mobiles-settings-menu/

Наши специалисты будут рады вам помочь. Удачи! 

FieryHelios.png

Сообщение 2 из 2 (387 просмотров)

fifa-20-splash

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети

fifa-20-promo-splash-2

Защитите учетную запись FIFA

Включите подтверждение имени пользователя при входе в веб- приложение FUT, чтобы защитить свои данные.

Подробнее на сайте Справки ЕА