Re: Fifa Mobile

по EA_FieryHelios
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

FIFA Mobile - деньги списали 1050 FIFA points не получил

[ Изменено ]
★★★★★ Newbie

Купил фифа поинты денги списали ну 1050 поинтов не получил, пожалуйста все постоянно говорят напишы туда,потом туда, помогите пожалуйста, событие уже заканчивается очень хочу задонатить на это событие.

 


Название было изменено согласно содержанию темы

 
Сообщение 2 из 10 (467 просмотров)
Ответить
0 баллов

Утвержденное решение

Re: Fifa Mobile

Community Manager

Добрый день @xvlxw4tqxa5m 
 
Вы можете связаться со службой поддержки. Предоставив доказательство о покупке по данной инструкции.

 

Наши консультанты постараются Вам помочь.

 

FieryHelios.png

Посмотреть в теме

Сообщение 3 из 10 (409 просмотров)

Все ответы

Помогите

★★★ Newbie

Здравствуйте, помогите пожалуйста. Я задонатил 1050 фифа поинтсов, деньги списались а награды не получены. 

Сообщение 1 из 10 (483 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Fifa Mobile

Community Manager

Добрый день @xvlxw4tqxa5m 
 
Вы можете связаться со службой поддержки. Предоставив доказательство о покупке по данной инструкции.

 

Наши консультанты постараются Вам помочь.

 

FieryHelios.png

Сообщение 3 из 10 (410 просмотров)

Re: Fifa Mobile

★★★ Newbie

Такая же проблема, приобрёл 1050 поинтов. Написал в службу поддержки, прошло уже более 3-х дней ответа нет 

 

Сообщение 4 из 10 (333 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Fifa Mobile

Community Manager
@oqh4s8et2f4t К сожалению, Вам ответят на заявку, когда дойдёт очередь до Вашего обращения. Если Вы хотите ускорить процесс, то Вы можете связаться со службой поддержки по телефону 88005009862 с понедельника по пятницу с 12.00 до 21.00 часов (по московскому времени).

FieryHelios.png

Сообщение 5 из 10 (311 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Fifa Mobile

★★★ Newbie

у меня такая же проблема деньги списали но фифа пойнтов нет

Сообщение 6 из 10 (180 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Fifa Mobile

Community Manager
@Shantaram2000 Рекомендуем воспользоваться ссылкой выше для создания заявки из игры. Служба поддержки будет рада Вам помочь.

FieryHelios.png

Сообщение 7 из 10 (178 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Fifa Mobile

[ Изменено ]
★★★ Newbie

Здравствуйте хотел задонатить на пасс 1050 фифа поинтов. Деньги списались а товара нет, требую вернуть деньги либо мой положенный товар.


Редактирование: Удалена личная информация.

Сообщение 8 из 10 (124 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Fifa Mobile

Community Manager

Здравствуйте @lf1sfdh2a8iz 

 

Если с момента покупки FIFA Points прошло 24 часа и товар так и не был получен, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки EA из игры.

EA_MontimerAHQ

Сообщение 9 из 10 (112 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Fifa Mobile

Community Manager
Здравствуйте @lf1sfdh2a8iz

К сожалению, на форуме AHQ у нас нет доступа к данным вашей учетной записи. Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться непосредственно в нашу службу поддержки.

Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства.

FieryHelios.png

Сообщение 10 из 10 (108 просмотров)
Ответить
0 баллов

fifa-20-splash

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети

fifa-20-promo-splash-2

Защитите учетную запись FIFA

Включите подтверждение имени пользователя при входе в веб- приложение FUT, чтобы защитить свои данные.

Подробнее на сайте Справки ЕА